Petrol Pump Free Services: पेट्रोल पंप पर ये 7 चीजें मिलती हैं मुफ्त, पैसे मांगे तो तुरंत करें इस नंबर पर शिकायत; रद्द होगा लाइसेंस

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पेट्रोल पंप पर तेल भरवाना तो आम बात है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि वहां आपको कई सेवाएं पूरी तरह मुफ्त (Free) मिलती हैं? पेट्रोलियम मंत्रालय के नियमों के अनुसार, कोई भी पेट्रोल पंप मालिक इन सेवाओं के लिए आपसे पैसे नहीं मांग सकता और न ही मना कर सकता है।

पेट्रोल पंप पर मिलती हैं ये 7 फ्री सेवाएं

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भारत में पेट्रोल पंप सिर्फ ईंधन भरने की जगह नहीं हैं। नियमों के मुताबिक, हर पेट्रोल पंप को अपने ग्राहकों को कुछ बुनियादी सुविधाएं मुफ्त में देनी होती हैं। अगर कोई पंप मालिक इन सुविधाओं के लिए पैसे मांगता है, तो आप उसकी शिकायत कर सकते हैं। आइए जानते हैं क्या हैं आपके अधिकार।

मुफ्त हवा (Free Air): टायरों में हवा भरने का कोई चार्ज नहीं

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हर पेट्रोल पंप पर वाहनों के टायरों में हवा भरने की सुविधा मुफ्त होनी चाहिए। इसके लिए पंप पर एक हवा भरने वाली मशीन और एक ऑपरेटर का होना अनिवार्य है। इस सेवा के लिए आपसे एक रुपया भी नहीं लिया जा सकता।

पीने का साफ पानी : हर प्यासे का अधिकार

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पेट्रोल पंप मालिकों को आम जनता के लिए स्वच्छ और ठंडा पीने का पानी उपलब्ध कराना अनिवार्य है। इसके लिए पंप पर वॉटर कूलर या RO सिस्टम होना चाहिए। अगर पानी की सुविधा नहीं है, तो आप इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

साफ शौचालय (Clean Toilets): सफाई बेहद जरूरी

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पेट्रोल पंप पर महिलाओं और पुरुषों के लिए अलग-अलग और साफ शौचालय होना जरूरी है। यदि शौचालय गंदा है या उस पर ताला लगा है, तो ग्राहक इसकी शिकायत कर सकते हैं। यह सुविधा पूरी तरह मुफ्त है।

फर्स्ट एड बॉक्स (First Aid Box): आपातकाल में सुरक्षा

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किसी भी सड़क दुर्घटना या इमरजेंसी की स्थिति में पेट्रोल पंप पर 'फर्स्ट एड किट' उपलब्ध होना अनिवार्य है। इसमें जरूरी दवाएं, बैंडेज और मरहम होने चाहिए ताकि जरूरत पड़ने पर तुरंत प्राथमिक उपचार मिल सके।

फ्री कॉल : फोन बंद होने पर न हों परेशान

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कैप्शन: अगर आप किसी मुसीबत में हैं और आपका फोन काम नहीं कर रहा, तो आप पेट्रोल पंप के लैंडलाइन फोन से एक जरूरी कॉल मुफ्त में कर सकते हैं। पंप कर्मचारी आपको कॉल करने से मना नहीं कर सकता।

फायर फाइटिंग उपकरण (Safety Gear): सुरक्षा के कड़े नियम

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हर पेट्रोल पंप पर आग बुझाने वाले यंत्र (Fire Extinguishers) और रेत से भरी बाल्टियां होना अनिवार्य है। यह सुविधा ग्राहकों और पंप की सुरक्षा के लिए है ताकि किसी भी अप्रिय घटना को टाला जा सके।

शुद्धता और मात्रा की जांच 

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अगर आपको तेल की शुद्धता पर शक है, तो आप मुफ्त में फिल्टर पेपर टेस्ट की मांग कर सकते हैं। साथ ही, तेल की सही मात्रा मापने के लिए 5 लीटर जार से चेक करने की सुविधा भी हर पंप पर मौजूद होनी चाहिए।

यहां श‍िकायत करें

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अगर कोई पेट्रोल पंप आपको ये सुविधाएं देने से मना कर देता है तो आप pgportal.gov.in वेबसाइट पर इस बात की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप पेट्रोल कंपनी के टोल फ्री नंबर पर फोन करके श‍िकायत भी कर सकते हैं.