Edited By Shabnaz
Mumbai-Doha Flight: हवाई सफर को आरामदायक बनाने के लिए कंपनिया हर मुमकिन कोशिश करती हैं। लेकिन मुंबई से कतर जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट में यात्रियों का पारा उस वक्त हाई हो गया जब उन्हें उड़ान भरने से पहले लगभग 5 घंटे तक फ्लाइट में बैठाया गया। इसके बाद भी फ्लाइट ने उड़ान नहीं भरी, बल्कि सभी यात्रियों को उतार दिया गया। यात्रियों का एयरलाइन की इस हरकत पर कहना है कि उनको फ्लाइट में देरी को लेकर किसी तरह की कोई जानकारी नहीं दी थी।
यात्रियों ने एयरलाइन पर इल्जाम लगाया कि उन्हें कोई जानकारी नहीं दी गई। जिससे वो एयरपोर्ट से बाहर जा सकें, इस पूरे मामले के बीच उनको एयरपोर्ट से बाहर जाने की इजाजत भी नहीं दी गई। सभी यात्री रात के 2:30 बजे से यहां फंसे हुए हैं।
फ्लाइट्स का डिले हो जाना आम बात है लेकिन उसके लिए पहले से यात्रियों को इस बात की जानकारी दे दी जाती है। लेकिन मुंबई से कतर जाने वाली इंडिगो की एक फ्लाइट में देरी को लेकर कोई जानकारी नहीं दी गई। इस फ्लाइट में लगभग 250 से 300 यात्री थे। ये फ्लाइट अपने तय समय सुबह 3:55 बजे उड़ान भरने वाली थी, लेकिन वक्त से ठीक 5 मिनट पहले एयरलाइन ने ये फ्लाइट डिले कर दी। इस दौरान यात्री फ्लाइट के अंदर ही बैठे रहे।
यात्रियों ने आरोप लगाया कि उन्हें फ्लाइट के अंदर करीब पांच घंटे तक इंतजार कराया गया। यात्रियों ने दावा किया कि घंटों बीत जाने के बाद उनको प्लेन से उतरने के लिए कहा गया। ये फ्लाइट सुबह 3:55 बजे उड़ान भरने वाली थी, जिसके लिए यात्री उसमें बैठ चुके थे। लेकिन एयरलाइन ने तकनीकी समस्या का हवाला देते हुए यात्रियों को मुंबई हवाई अड्डे के इमिग्रेशन वेटिंग एरिया में ले जाया गया। इंडिगो के प्रवक्ता ने फ्लाइट के डिले होने की पुष्टि की। उन्होंने बताया कि फ्लाइट संख्या 6E 1303 को तकनीकी कारणों से डिले की गई, जिसके लिए उन्हें खेद है।
IndiGo flight 6E 1303 operating from Mumbai to Doha was delayed due to a technical reason. Our airport team immediately provided assistance to the affected customers and provided refreshments and necessary arrangements. The aircraft tried to depart for its destination a couple of…
— ANI (@ANI) September 15, 2024
मीडिया से बात करते हुए एक यात्री ने बताया कि जब उन्हें फ्लाइट से उतारा गया तब तक कई घंटे बीत चुके थे। इस सब के लिए सभी यात्रियों ने आवाज उठाई थी। इसके बाद भी कोई अधिकारी हमसे बात करने के लिए तैयार नहीं था। इस दौरान यात्रियों को पानी या खाना कुछ नहीं दिया गया। यात्री अपने छोटे बच्चों के साथ इंतजार कर रहे थे। हालांकि इंडिगो का कहना है कि उन्होंने यात्रियों को पूरी सुविधाएं दी थी।
इंडिगो की प्रवक्ता ने कहा, यात्रियों को होटल दिए जा रहे हैं, और यात्रा को पूरा करने के लिए पूरा काम किया जा रहा है। इसके अलावा इंडिगो ने अपने यात्रियों से असुविधा के लिए खेद जताया।
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