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ग्लोबल बैंकिंग सेक्टर से एक बेहद चौंकाने वाली और बड़ी खबर सामने आई है। दुनिया के दिग्गज वित्तीय संस्थानों में शुमार स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक (Standard Chartered Bank) ने एलान किया है कि वह आने वाले समय में अपने 7,000 से अधिक कर्मचारियों को नौकरी से निकाल देगा। बैंक का प्लान है कि वह इंसानों द्वारा किए जाने वाले इन कामों को अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और ऑटोमेशन (कंप्यूटरीकृत मशीनों) के जरिए पूरा करेगा।
रॉयटर्स (Reuters) की रिपोर्ट के मुताबिक, लंदन मुख्यालय वाले इस बैंक का लक्ष्य साल 2030 तक अपने कॉरपोरेट विभागों से लगभग 15% नौकरियों को पूरी तरह खत्म करना है। आइए समझते हैं कि बैंक ने यह बड़ा फैसला क्यों लिया है और इसका असर भारत पर क्या पड़ेगा।
बैंक के चीफ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर (CEO) बिल विंटर्स के अनुसार, यह कदम केवल खर्चों में कटौती (Cost-cutting) के लिए नहीं उठाया जा रहा है, बल्कि यह बैंक के बड़े तकनीकी कायाकल्प (Technological Transformation) का एक हिस्सा है। मुनाफा बढ़ाने की तैयारी: बैंक बड़े पैमाने पर एआई टूल्स का उपयोग करके अपनी कार्यक्षमता और मुनाफे को रिकॉर्ड स्तर पर ले जाना चाहता है।
बैंक का मानना है कि कम उत्पादकता (low-value) वाले मानव श्रम की जगह वित्तीय और तकनीकी निवेश को बढ़ावा देना आज के वैश्विक बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए जरूरी है।
भारत के इन शहरों पर पड़ेगा सबसे बड़ा असर
इस छंटनी का सबसे बड़ा झटका बैक-ऑफिस ऑपरेशंस (पीछे का कागजी और तकनीकी काम) संभालने वाले कर्मचारियों को लगेगा। बैंक के मुताबिक, इसका सबसे ज्यादा असर इन प्रमुख वैश्विक केंद्रों पर पड़ेगा:
भारत: चेन्नई और बेंगलुरु (यहाँ बैंक के बड़े ऑपरेशंस सेंटर हैं)।
दुनिया: पोलैंड की राजधानी वॉरसॉ और मलेशिया का कुआलालंपुर।
राहत की बात: बैंक प्रबंधन ने स्पष्ट किया है कि वे प्रभावित होने वाले कर्मचारियों को पूरी तरह बेसहारा नहीं छोड़ रहे हैं। जो कर्मचारी नई तकनीक सीखना (Reskill) चाहते हैं, उन्हें बैंक ट्रेनिंग देकर नए और एडवांस पदों पर शिफ्ट (Relocate) होने का मौका भी देगा।
पूरे ग्लोबल बैंकिंग सेक्टर में आ रहा है यह बड़ा बदलाव
यह फैसला केवल किसी एक बैंक तक सीमित नहीं है, बल्कि पूरी दुनिया के बैंकिंग सिस्टम में इस समय तकनीक को लेकर एक बहुत बड़ा बदलाव चल रहा है।
जापान का मिजुहो ग्रुप: जापान के प्रमुख वित्तीय संस्थान ‘मिजुहो फाइनेंशियल ग्रुप’ ने भी हाल ही में एलान किया था कि वह ऑटोमेशन और नई तकनीकों के चलते अगले 10 वर्षों में अपने कार्यबल (Workforce) से 5,000 नौकरियां कम करेगा।
भविष्य की बैंकिंग: आज दुनिया भर के बैंक खुद को ज्यादा से ज्यादा मुनाफे में रखने के लिए वेल्थ मैनेजमेंट और रिटेल बैंकिंग जैसे हाई-मार्जिन बिजनेस पर ध्यान दे रहे हैं और रूटीन कामों को एआई (AI) के हवाले कर रहे हैं।
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BAG नेटवर्क के मालिकाना हक वाले News 24 में बतौर DNE नई शुरुआत करने से पहले मैं, News18 में कॉन्ट्रीब्यूटर रही. DU के खालसा कॉलेज और YMCA (2005-06) से पढ़ाई करने के बाद मैंने साल 2007 में दैनिक जागरण अखबार (फीचर) से अपने करियर की शुरुआत की. फिर देशबंधु (बिजनेस पेज), हिन्दुस्तान अखबार (बिजनेस पेज), Aaj Tak डिजिटल (करियर), News18 डिजिटल (करियर), India.com (करियर और लाइफस्टाइल), Zee News डिजिटल (लाइफस्टाइल और करियर) आदि में काम कर चुकी हूं.
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