IRCTC: क्या है रिजर्वेशन अगेंस्ट कैंसिलेशन (RAC)? दिवाली-छठ पर बढ़ीं इसकी शिकायतें

IRCTC: दिवाली और छठ पूजा से पहले भारतीय रेलवे ने करीब 7 हजार ट्रेनें चलाने का दावा किया। इसके बावजूद भी रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की भारी भीड़ देखने को मिली। जैसे-जैसे दिवाली और छठ की तारीख करीब आती जा रही है, वैसे-वैसे यात्रियों की शिकायतें भी बढ़ती जा रही हैं। बीते दिन IRCTC के पास टिकट कैंसिल होने की बहुत सी शिकायतें मिली। कुछ लोगों के टिकट का स्टेटस रिजर्वेशन अगेंस्ट कैंसिलेशन (RAC) में दिखा रहा है। जानिए RAC क्या है?

क्या होता है RAC?

ट्रेन में टिकट बुक करते हैं, इसका कंफर्म होना अपने आप में एक टास्क होता है। कई बार टिकट कंफर्म न होकर वो RAC में चली जाती है। यानी पूरे पैसे देकर भी आधी सीट आपको मिलती है। अब सवाल ये उठता है कि आखिर पूरी सीट के किराए पर आधी सीट क्यों मिलती है? आपको बता दें ये सीट कंफर्म ना होने की स्थिति में होता है, कई बार ऐसा होता है कि भीड़ के चलते टिकट RAC में भी नहीं मिलता है। त्योहारों के मौके पर जब टिकट नहीं मिलते हैं तो RAC के मामले ज्यादा बढ़ जाते हैं।

आमतौर पर रेलवे का तत्काल टिकट लेना हमेशा चुनौतीपूर्ण कार्य होता किंतु सामान्य दिनों में थोड़ा सतर्कता से प्रयास करने पर टिकट मिल जाता है।

कल मैंने तत्काल टिकट लेना चाहा तो वेबसाइट शुरुआती पांच मिनट के लिए बफरिंग मोड में चली गई,जबकि 9 बजकर 59 मिनट तक IRCTC की वेब साइट सही चल रही… pic.twitter.com/RHE11MII7l

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— Siddhant Tiwari (@ApkaSiddhant) October 29, 2024

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RAC की आ रही शिकायतें

बीते दिन IRCTC के एक्स हैंडल पर कई यात्रियों ने अपने टिकट कंफर्म नहीं होने की शिकायत की। कुछ लोगों का कहना था कि उनके पास पहले टिकट कंफर्म होने का मैसेज आ गया था, लेकिन ट्रेन निकलने से एक दिन पहले टिकट कैंसिल हो गया। वहीं, कई लोगों की शिकायत थी कि उनका टिकट RAC में मिला है। इसके लिए यूजर्स ने RailMinIndia और अश्विनी वैष्णव को टैग करते हुए अपनी परेशानी बताई।

I don’t know why this happened please clarify @RailwaySeva @IRCTCofficial @RailwayNorthern @DRMDELHIDIVN @AshwiniVaishnaw
When my ticket is confirmed then why I’m getting seat RAC ???#irctc #irctcfraud #railwaysewa #ashwinivaishnaw pic.twitter.com/Ych4WllYbW

— Sandeep Mishra (@Sandeep_Varun6) October 30, 2024

RAC को लेकर आज भी कई यात्रियों ने IRCTC को टैग करके सवाल पूछा है। संदीप मिश्रा नाम के एक यूजर ने लिखा कि जब मेरा टिकट कन्फर्म है तो मुझे सीट आरएसी क्यों मिल रही है? इसके साथ उसने अपने पास आए मैसेज का स्क्रीनशॉट भी शेयर किया है। आपको बता दें कि दिवाली और छठ पूजा को देखते हुए रेलवे ने हजारों ट्रेनों का संचालन किया है, बावजूद इसके यात्रियों को कंफर्म टिकट की समस्याएं सामने आ रही हैं।

@RailMinIndia IRCTC ओर रेलवे कैसे पैसा ठग रहे है चोर बजारी आखिर कब तक , मैने PNR संख्या 2117503282 से पांच टिकट किये थे ,सारे टिकट कन्फर्म हो गए थे,मैसेज भी आ गया लेकिन अचानक से चार्ट डन हुआ, ओर स्टेस्ट चेंज करके पांचों कन्फर्म टिकट को RAC कर दिया संज्ञान ले pic.twitter.com/7nZfUHXMeU

— Vaiwasvat (@Vaiwasvat1) October 28, 2024

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