कई बार लोग ट्रेन में मिलने वाले खाने को लेकर तरह-तरह की शिकायतें करते हैं। जिम्मेदार IRCTC की तरफ से इस पर जवाब भी दिया जाता है। कई बार कार्रवाई भी होती है। हाल ही में एक राज्यसभा सांसद की पत्नी ने तेजस ट्रेन में सफर के दौरान खराब खाने की शिकायत की तो IRCTC ने इस पर जवाब देते हुए कहा कि और किसी यात्री ने खराब खाने की शिकायत नहीं की है।
आम आदमी पार्टी के नेता और राज्यसभा सांसद संजय सिंह की पत्नी अनीता सिंह ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लिखा कि तेजस एक्सप्रेस में मिला खाना बेहद घटिया था। रोटी पापड़ जैसी सख्त, पनीर बासी और दाल की जगह सिर्फ पानी परोसा गया। क्या यही है रेलवे की “वर्ल्ड क्लास” सेवा? यात्रियों की सेहत से खिलवाड़ बंद हो! अश्विनी वैष्णव जी कृपया संज्ञान लें।
अनीता सिंह की शिकायत पर IRCTC का जवाब
अनीता सिंह की इस शिकायत पर IRCTC ने जवाब देते हुए कहा कि, महोदया, आपके द्वारा 11/07/25 को नई दिल्ली-लखनऊ तेजस एक्सप्रेस ट्रेन में खानपान संबंधी फीडबैक के संदर्भ में अवगत कराना है कि भोजन की गुणवत्ता की जांच परोसने से पूर्व की जाती है और उक्त कोच से किसी और यात्री की इस संबंध में कोई शिकायत प्राप्त नहीं हुई है, अपितु खानपान की सामान्यतः सराहना ही की गई है।
PNR No 2338310371
तेजस एक्सप्रेस में मिला खाना बेहद घटिया था। रोटी पापड़ जैसी सख्त, पनीर बासी और दाल की जगह सिर्फ़ पानी परोसा गया।---विज्ञापन---क्या यही है रेलवे की “वर्ल्ड क्लास” सेवा? यात्रियों की सेहत से खिलवाड़ बंद हो!
माननीय @AshwiniVaishnaw जी, कृपया संज्ञान लें।@RailMinIndia pic.twitter.com/v0t0bbwwWE
— Anita Singh (@AnitaSingh_) July 11, 2025
IRCTC ने आगे लिखा कि ट्रेन में उपलब्ध खानपान टीम द्वारा आपको अटेंड करके रिप्लेसमेंट मील भी ऑफर किया गया था। तथापि, आपके फीडबैक को गंभीरता से लेते हुए और गुणवत्ता को और सुदृढ़ करने हेतु एक उच्च अधिकारी को सभी मानकों के अनुपालन के लिए नामित किया गया है, तदनुसार उचित दिशानिर्देश सुनिश्चित किए जाएंगे।
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सोशल मीडिया पर आ रहे ऐसे रिएक्शन
एक सोशल मीडिया यूजर ने लिखा कि किराया वर्ल्ड क्लास लिया जाएगा, सुविधा के लिए खुद व्यवस्था करनी होती है। एक ने लिखा कि जैसे-जैसे दिन बीत रहे हैं, रेलवे के खाने की हालत खराब होती जा रही है। जिस हिसाब से दाम लिए जाते हैं, उस हिसाब का खाना नहीं मिलता है। एक ने लिखा कि ट्रेन का खाना 5 स्टार होटल जैसा तो नहीं हो पाएगा, ऐसे में कोशिश करें कि अपना खाना खुद लेकर चलें।
