Zepto के डिलीवरी बॉय ने ग्राहक से की मारपीट, CCTV में कैद हुई पूरी घटना

बेंगलुरु के बसवेश्वरनगर इलाके में एक शर्मनाक घटना सामने आई है, जहां Zepto के एक डिलीवरी बॉय ने ग्राहक पर हमला कर दिया। यह झगड़ा गलत पते को लेकर शुरू हुआ था, लेकिन धीरे-धीरे मारपीट तक पहुंच गया। घटना का CCTV फुटेज वायरल हो गया है, जिसमें डिलीवरी बॉय का गुस्सा साफ दिखता है। ग्राहक शशांक को इस हमले में आंख के नीचे की हड्डी फ्रैक्चर हो गई है। इस मामले ने डिलीवरी सेवा की क्वालिटी और कर्मचारियों के व्यवहार पर सवाल खड़े कर दिए हैं, जिससे लोग भी इस घटना से सावधान हो रहे हैं।

डिलीवरी एजेंट ने ग्राहक पर किया हमला

बेंगलुरु के बसवेश्वरनगर इलाके में एक Zepto डिलीवरी एजेंट ने ग्राहक पर हमला कर दिया, जिससे उसके चेहरे की हड्डी फ्रैक्चर हो गई। यह घटना 21 मई की है, जिसे CCTV कैमरे में कैद कर लिया गया। ग्राहक शशांक ने बताया कि जब उनके घर पर डिलीवरी आई, तो डिलीवरी बॉय विष्णुवर्धन ने उनकी साली से गलत पता बताने पर गुस्सा जताया। जब शशांक ने डिलीवरी बॉय के इस व्यवहार पर सवाल उठाया, तो उसने उन्हें गाली दी और मारपीट कर दी।

CCTV में कैद हुई मारपीट की घटना

CCTV फुटेज में साफ देखा जा सकता है कि डिलीवरी एजेंट ने शशांक को जोरदार पंच मारा, जबकि दो महिलाएं बीच-बचाव करने की कोशिश कर रही थीं। शशांक ने बताया कि उन्हें इस हमले के बाद अस्पताल में सीटी स्कैन और कई जांचें करानी पड़ीं। डॉक्टरों ने बताया कि उनकी आंख के नीचे की हड्डी टूट गई है और अगर वह जल्द ठीक नहीं हुई तो उन्हें सर्जरी करानी पड़ेगी। उन्होंने पुलिस में शिकायत दर्ज कराई है और इस वीडियो को सोशल मीडिया पर इसलिए शेयर किया ताकि अन्य लोग ऐसी स्थिति का सामना न करें।

A #Bengaluru businessman, has alleged he was assaulted by a #Zepto delivery agent, following an address-related dispute.

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The #CCTV footage shows – there were arguments between a customer and Zepto delivery agent, following that the customer pushed the delivery agent and later… pic.twitter.com/C9cxGcyVXe

— Surya Reddy (@jsuryareddy) May 25, 2025

पुलिस ने दर्ज किया मामला और शुरू की जांच

पुलिस ने इस मामले में Zepto को नोटिस जारी कर जांच शुरू कर दी है। बसवेश्वरनगर पुलिस ने भारतीय न्याय संहिता, 2023 की कई धाराओं के तहत मामला दर्ज किया है। फिलहाल पुलिस घटना की गहराई से जांच कर रही है और आरोपी डिलीवरी एजेंट की जानकारी जुटा रही है। पुलिस ने यह भी कहा है कि ग्राहकों की सुरक्षा और उनके साथ सम्मानजनक व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए इस तरह की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाएगा।

पीड़ित की लोगों से अपील और सतर्क रहने की सलाह

शशांक ने सभी से अपील की है कि जब वे किसी कंपनी से सामान मंगाएं, तो वे सतर्क रहें। उन्होंने कहा कि वे इस वीडियो को इसलिए शेयर कर रहे हैं ताकि कोई और इस तरह की बदसलूकी का सामना न करे। यह घटना इस बात की चेतावनी भी है कि डिलीवरी सेवा में सुधार की आवश्यकता है ताकि ग्राहक और डिलीवरी कर्मी दोनों का सम्मान हो और ऐसी नकारात्मक घटनाएं न हों।