देशभर में लगातार 4 दिनों से सभी प्रमुख एयरपोर्ट पर अफरातफरी का माहौल है। चौथे दिन अब तक 1200 से ज्यादा IndiGo की फ्लाइट रद्द हुईं हैं। इससे दिल्ली, मुंबई, गोवा, अहमदाबाद समेत सभी बड़े एयरपोर्ट पर यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। इसके पीछे पायलट की कमी और डीजीसीए के नए नियम बताए गए हैं।
अब DGCA ने सभी ऑपरेटर्स को क्रू मेंबर्स के साप्ताहिक अवकाश संबंधी निर्देश वापस लिया। डीजीसीए ने कहा कि चल रहे परिचालन व्यवधानों और परिचालन की निरंतरता एवं स्थिरता सुनिश्चित करने की आवश्यकता के संबंध में विभिन्न एयरलाइनों से प्राप्त अभ्यावेदनों को देखते हुए संदर्भित अनुच्छेद में निहित निर्देश कि साप्ताहिक विश्राम के स्थान पर कोई अवकाश नहीं दिया जाएगा, तत्काल प्रभाव से वापस लिया जाता है।
बता दें कि अभी तक दिल्ली, जम्मू से इंडिगो की सभी फ्लाइट रद्द कर दी हैं। इंडिगो ने बताया कि 5 दिसंबर को दिल्ली हवाई अड्डे से रवाना होने वाली सभी इंडिगो घरेलू उड़ानें रात 11:59 बजे तक रद्द कर दी गई हैं। फ्लाइट ने कहा कि हम अपने सभी मूल्यवान ग्राहकों और हितधारकों से गहरा खेद व्यक्त करते हैं, जो इन अप्रत्याशित घटनाओं से काफी प्रभावित हुए हैं।
रद्द होने के चलते ग्राहकों को राहत देने के लिए इंडिगो ने पूरा रिफंड देने की बात कही। इंडिगो ने कहा कि हमारे प्रभावित ग्राहकों का समर्थन करने के लिए, हम उन्हें जलपान, उनकी पसंद के अनुसार अगली उपलब्ध उड़ान के विकल्प, होटल आवास, उनके सामान को वापस पाने में सहायता और लागू होने पर पूर्ण धनवापसी प्रदान कर रहे हैं।
