Zomato New Feature: ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी प्लेटफार्म Zomato ने हाल ही में एक नया फीचर लॉन्च किया है, जिसका नाम है “Book Now, Sell Anytime”। इस फीचर के जरिए, रेस्टोरेंट और खाने के बिजनेस से जुड़े लोग अपनी सेवाओं को भविष्य के लिए बुक कर सकते हैं और उसे बाद में बेच सकते हैं। यह फीचर खासतौर से उन व्यापारियों के लिए उपयोगी है जो अपने बिजनेस को और भी आसान और सुविधाजनक बनाना चाहते हैं।
यह फीचर कैसे काम करता है?
“Book Now, Sell Anytime” फीचर के तहत, कोई भी रेस्टोरेंट या फूड बिजनेस अपने खाने के पैकेज, डील, या अन्य सेवाओं को बुक कर सकता है और फिर उसे बाद में किसी भी समय ग्राहकों को बेच सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी रेस्टोरेंट में आज कोई खास ऑफर है, तो वह उसे Zomato पर बुक कर सकता है और ग्राहक उसे भविष्य में कभी भी रिडीम कर सकते हैं।
इस फीचर के फायदे
- फ्लेक्सिबिलिटी: रेस्टोरेंट को अपनी सेवाओं को बुक करने और बेचने के लिए किसी निश्चित समय सीमा में बंधा नहीं रहना पड़ेगा। वे अपनी मर्जी से इसे कभी भी बेच सकते हैं।
- बिजनेस की ग्रोथ: रेस्टोरेंट अपने बिजनेस को बढ़ाने के लिए खास डील्स और ऑफर प्लान कर सकते हैं, जिससे ग्राहकों को अधिक आकर्षित किया जा सके।
- कस्टमर रिटेंशन: ग्राहकों को एक विशेष ऑफर देने के बाद वे उस रेस्टोरेंट में वापस आ सकते हैं, जिससे ग्राहक संबंध मजबूत होते हैं।
- बेहतर प्लानिंग: रेस्टोरेंट मालिक अपनी बिक्री को पहले से प्लान कर सकते हैं, जिससे उन्हें अधिक लाभ की संभावना रहती है।
- डिस्काउंट और ऑफर्स का फायदा: ग्राहक इस फीचर के जरिए ज्यादा डिस्काउंट वाले ऑफर्स का लाभ उठा सकते हैं और उन पर भविष्य में कभी भी रिडीम कर सकते हैं।
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इस फीचर के नुकसान
- Unexpected डिमांड: बुकिंग्स होने के बाद रेस्टोरेंट को यह नहीं पता कि ग्राहक कब अपनी बुकिंग रिडीम करेंगे। इससे एक समय में ज्यादा ऑर्डर आने की संभावना होती है, जो रेस्टोरेंट के लिए कठिनाई पैदा कर सकता है।
- प्रॉफिट मार्जिन पर असर: अगर कोई रेस्टोरेंट ज्यादा डिस्काउंट ऑफर करता है और भविष्य में उसे कम कीमत पर बेचता है,तो इसका असर उनके प्रॉफिट मार्जिन पर हो सकता है।
- सप्लाई चेन पर दबाव: कुछ रेस्टोरेंट को अपनी सामग्री और स्टाफ को अचानक बढ़ी हुई डिमांड के साथ तालमेल बैठाने में समस्या हो सकती है।
- कस्टमर सेटिस्फेक्शन पर असर: यदि रेस्टोरेंट समय पर ऑर्डर पूरे नहीं कर पाते हैं या क्वालिटी में कमी आती है, तो इसका सीधा असर कस्टमर सेटिस्फेक्शन पर भी पड़ेगा।
Zomato का “Book Now, Sell Anytime” फीचर रेस्टोरेंट और खाने के बिजनेस को ज्यादा फ्लेक्सिबिलिटी और ग्राहकों को लुभाने का एक नया तरीका प्रदान करता है। हालांकि, इस फीचर का सही से उपयोग न किया गया तो यह व्यापार के लिए नुकसानदेह भी हो सकता है। रेस्टोरेंट मालिकों को इस फीचर का यूज Carefully करना चाहिए, ताकि वे अपनी बिक्री बढ़ा सकें और साथ ही ग्राहकों को भी बेहतरीन सेवा दे सकें।
