Uber ने लिए 113 रुपए ज्यादा; वापस पाने के लिए कस्टमर केयर पर कॉल करके 5 लाख गंवा बैठा शख्स

नई दिल्ली: धोखा बहुत बड़ी चीज है, जो कहीं भी-किसी के साथ भी हो सकता है। यह बात हाल में 5 लाख रुपए गंवा बैठे दिल्ली के एक शख्स से बेहतर शायद ही कोई समझ सके। इसके साथ बड़ी अजीब घटना घटी है। पता चला है कि पिक एंड ड्रॉप कंपनी उबर ने एक ट्रिप के बाद इससे 113 रुपए ज्यादा वसूल लिए। इसके बाद ऑनलाइन कस्टमर केयर नंबर सर्च करके उस पर कॉल किया तो वह कॉल एक दूसरे नंबर डायवर्ट हो गई और यही कॉल लाखों की चपत लगाने के लिए जिम्मेदार बन गई।

बीते दिनों गुरुग्राम गया था दिल्ली का प्रदीप चौधरी

पुलिस में दी गई शिकायत के मुताबिक दिल्ली के सफदरजंग एन्क्लेव निवासी प्रदीप चौधरी ने बीते दिनों गुड़गांव के लिए उबर कैब बुक की थी। कंपनी के ऐप पर ट्रिप का किराया 205 रुपए दिखाया गया, लेकिन इसके पूरी होने के बाद 318 रुपए वसूले गए। ड्राइवर की तरफ से ज्यादा लिए गए ये 113 रुपए कस्टमर केयर पर कॉल करके रिफंड हो जाने के सुझाव के आधार पर चौधरी ने Google सर्च करके कस्टमर केयर का नंबर 6289339056 मिलाया तो वहां से कॉल 6294613240 पर रीडायरेक्ट हो गई और फिर 9832459993 पर किसी राकेश मिश्रा को फैच कर दी गई।

We see you airport dads… ✈️ couldn’t do it without you. Ahead of the busy travel week, reserve those Uber rides. 🚘 See app for details. pic.twitter.com/ZZxYIHOdU7

— Uber (@Uber) November 19, 2023

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जरिया, जो नुकसानदेह रहा

शिकायतकर्ता ने बताया, ‘इसके बाद उन्होंने मुझे Google Play Store से ‘रस्ट डेस्क ऐप’ डाउनलोड करने का निर्देश दिया। उसके बाद, उसने मुझे PayTM खोलने और रिफंड राशि के लिए ‘rfnd 112’ संदेश भेजने के लिए कहा। जब मेरा फोन नंबर उपलब्ध कराने के बारे में सवाल किया गया तो दावा किया कि यह खाता सत्यापन के लिए था। इसके बाद उसके खाते से 5 लाख रुपए डिडक्ट हो गए’।

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क्या करें कि आपके साथ ऐसा न हो?

यहां ध्यान देने वाली बात यह है कि जो उबर ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहते हैं वे उबर ऐप के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। रस्ट डेस्क एक रिमोट डेस्कटॉप एप्लिकेशन है, जो उपयोगकर्ताओं को किसी भी स्थान से अपने डिवाइस को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। ऐप स्टोर पर ऐप विवरण लोगों को चेतावनी देता है कि वो अजनबियों के कहने पर ऐप डाउनलोड न करें, नहीं तो उनके साथ धोखाधड़ी हो सकती है।