Airtel ने स्पैमर्स से आगे रहने के लिए दो महत्वपूर्ण कदम उठाने की घोषणा की है। एयरटेल टेलिकॉम द्वारा की गई घोषणा AI-पॉवर्ड स्पैम डिटेक्शन टूल लॉन्च करने के कुछ महीनों बाद की गई। एआई टूल 27.5 बिलियन से भी ज्यादा कॉल को स्पैम के रूप में पहचान सकता है।
इन नई सुविधाओं से अब कस्टमर को अपनी पसंद की भाषा में Spam Call और SMS के लिए स्पैम अलर्ट मिलेंगे। यह नया फीचर 10 भाषाओं में अवेलेबल होगा। कंपनी की योजना फ्यूचर में और भी जोड़ने की है। कंपनी का यह AI-पॉवर्ड टूल अब कस्टमर को इंटरनेशनल नेटवर्क से आने वाले स्पैम कॉल और SME के बारे में बताएगा और उन्हें अलर्ट करेगा।
AI टूल लगाएगा SPAM call, SMS का पता
इंडियन एयरटेल के मार्केटिंग डायरेक्टर और कनेक्टेड होम्स के CEO सिद्धार्थ शर्मा ने कहा कि कस्टमर ही हमारा फीडबैक है। इंटरनेशनल नेटवर्क से स्पैम कॉल की बढ़ती क्वांटिटी को देखते हुए हमने इंटरनेशनल नंबरों से आने वाले सभी SMS और फोन कॉल को स्कैन करने के लिए अपने AI-पॉवर्ड टूल को लॉन्च किया है। कस्टमर के लिए स्पैम कॉल से बचने के लिए इस एआई फीचर्स को स्ट्रांग बनाया है। जिससे कस्टमर को इंटरनेशनल स्पैम कॉल से छुटकारा मिल सके।
6 महीनों में इंटरनेशनल स्पैम कॉल में 12% की देखी वृद्धि
सीईओ सिद्धार्थ शर्मा ने कहा कि कंपनी के इंजीनियरों और डेटा साइंटिस्ट की टीम हमारी किए गए फैसलों पर अच्छा काम करेगी। जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि हम किसी भी और सभी उभरते खतरों से भी आगे रहें। कंपनी का दावा है कि स्पैम कॉल से छुटकारा पाने के लिए लगातार कोशिशों को तेज करने के बाद, जो घोटालेबाज हैं वह भारत में धोखाधड़ी वाली कॉल को भेजने के लिए इंटरनेशनल नेटवर्क का फायदा उठाना शुरू कर दिया है। इसके रिजल्ट को देखते हुए पिछले 6 महीनों में इंटरनेशनल स्पैम कॉल में 12% की वृद्धि हुई है।
10 भाषाओं में होगा अवेलेबल
AI-पॉवर्ड स्पैम कॉल और एसएसएस के सैल्यूशन के साथ यूजर्स को 10 भाषाओं में डोमेस्टिक और इंटरनेशनल दोनों नंबरों से कॉल और मैसेज के बारे में तुरन्त पता चल जाएगा। अब तक वर्नाकुलर भाषाओं का इस्तेमाल करके स्पैम अलर्ट सूचनाएं सिर्फ Android डिवाइस का उपयोग वालों के लिए ही अवेलेबल है।
Airtel ने 2024 में स्पैम कॉल में 16% की कमी देखी
बता दें कि यह सारी सुविधाएं कस्टमर के लिए बिल्कुल फ्री रहेंगी। एयरटेल कस्टमर के लिए बिना किसी रिक्वेस्ट के खुद अलर्ट हो जाएंगी। सितम्बर 2024 में एयरटेल का इंडस्ट्री में पहला एंटी-स्पैम टूल गेम चेंजर रहा है, क्योंकि यह कस्टमर को कम्युनिकेशन से राहत देता है। एयरेटल के अनुसार इसने प्रत्येक सेकंड 1560 स्पैम कॉल का पता लगाया है। सितंबर 2024 में इसके लॉन्च होने के बाद से, एयरटेल के ग्राहकों ने स्पैम कॉल में 16% की कमी देखी है।
