शुक्रवार की सुबह वोडाफोन आइडिया (Vi) का नेटवर्क स्लो रहा, तो कहीं पर नो सिग्लन दिखा। इस दौरान हजारों यूजर्स ने बताया कि नेटवर्क पूरी तरह से ब्लैकआउट हो गया, क्योंकि वे कॉल नहीं कर पा रहे थे और न ही उन्हें कोई सिग्नल मिल पा रहा था। देशभर में रात 1:02 बजे के आसपास 1,500 से ज्यादा रिपोर्ट दर्ज की गईं। यह आउटेज रात 12:00 बजे से शुरू हुआ था, जो अगली सुबह तक जारी रहा। लोगों ने इसको लेकर सोशल मीडिया पर गुस्सा जाहिर किया। इसके बाद वोडाफोन आइडिया की तरफ से बयान सामने आया, जिसमें उन्होंने कहा कि इस समस्या को सुलझा लिया गया है। जानिए इस दौरान किन शहरों में नेटवर्क गायब रहा?
मिलीं ब्लैकआउट की शिकायत
ज्यादातर रिपोर्ट सिग्नल न होने से जुड़ी थीं, जिसमें 25 फीसदी से ज्यादा Vi यूजर्स ने कुल ब्लैकआउट के बारे में शिकायत की। नेटवर्क की समस्या रात 12 बजे से शुरू हुई थी, जो आज सुबह तक जारी रही। इस दौरान देशभर के यूजर्स ने रिपोर्ट की, जिसमें नई दिल्ली, दिल्ली, गुरुग्राम, मुंबई, फरीदाबाद, नोएडा, गाजियाबाद और पुणे जैसे बड़े शहरों के लोग शामिल थे। वीआई यूजर्स लंबे समय तक आउटेज से काफी प्रभावित हुए हैं।
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कंपनी ने दी सफाई
इस आउटेज को लेकर वोडाफोन आइडिया ने प्रतिक्रिया दी, जिसमें कहा गया कि ‘शुक्रवार (18 अप्रैल) की सुबह तकनीकी समस्या के कारण NCR में हमारी नेटवर्क सेवाएं कुछ समय के लिए प्रभावित हुईं, लेकिन अब समस्या का समाधान हो गया है और सभी सेवाएं सामान्य हो गई हैं। उन्होंने आगे कहा कि ‘हम इस कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी चाहते हैं और अपने यूजर्स को उनके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद देते हैं।’
इस दौरान, यूजर्स ने इन आउटेज का सामना करने से बचने के लिए दूसरे नेटवर्क पर पोर्ट करने की बात भी कही। इस समस्या के बाद यह भी कहा जा रहा है कि Vi को अपनी टेक्निकल इंफ्रास्ट्रक्चर को और अधिक मजबूत करने की जरूरत है, जिससे आने वाले समय में इस तरह की परेशानी से बचा जा सके।
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