राशन लेने के लिए राशन कार्ड की e-KYC करवाना जरूरी कर दिया गया है। सभी फेयर प्राइस शॉप (राशन डिपो) के बाहर e-KYC करवाने की पूरी प्रक्रिया के बारे में नोटिस लगा दिए गए हैं। जिन लोगों ने कार्ड की केवाईसी नहीं कराई है, वह ऑनलाइन कराने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन बीते कुछ समय से वेबसाइट और ऐप में प्रोसेस नहीं हो पा रहा है। इसके चलते लोगों को राशन नहीं मिल पा रहा है, जिसके कारण वह लगातार राशन डिपो के चक्कर लगाकर परेशान हो रहे हैं। इस स्थिति में कार्ड होल्डर्स के पास KYC कराने का दूसरा ऑप्शन भी है। दरअसल, सरकार ने सभी दुकानों पर इसके लिए मशीनें लगाई हैं।
काम नहीं कर रहा ‘Mera e-KYC’ ऐप
ई-केवाईसी के लिए Mera e-KYC ऐप और वेबसाइट दोनों ही काम नहीं कर रहे हैं। इसके चलते लोगों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। इसके चलते उनको राशन बाहर की दुकानों से खरीदना पड़ रहा है। इसके लिए दिल्ली सरकार के हेल्पलाइन नंबर 1967 पर कॉल किया गया, तो पता चला कि इस ऐप के ठीक होने में अभी समय लग सकता है। जानकारी के मुताबिक, अभी ऐप पर केवाईसी प्रोसेस बीच में ही रुक जा रहा है।
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दुकानों पर लगी हैं मशीनें
राशन की दुकानों पर e-KYC के लिए मशीनें लगाई गई हैं। कार्ड होल्डर्स यहां पर जाकर मशीन में अपना अंगूठा लगाकर e-KYC करा सकते हैं। दुकानदार इस काम में किसी तरह की आनाकानी करता है, तो उसकी शिकायत की जा सकती है। आपको बता दें कि इस प्रक्रिया के लिए कोई भी दुकानदार किसी तरह का चार्ज नहीं लेगा। इसके लिए 21 मार्च को फूड एंड सप्लाई विभाग के असिस्टेंट कमिश्नर ने सर्कुलर जारी किया है, जिसमें बताया गया कि इसके लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा।
इसके अलावा, जल्द ही ऐप में आ रही दिक्कतों को सही कर लिया जाएगा, वैसे ही ऑनलाइन e-KYC की प्रक्रिया भी शुरू हो जाएगी। इसके लिए फिलहाल राशन की दुकानों पर जाकर केवाईसी कर सकते हैं।
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