NPCI का नया कदम: डिजिटल पेमेंट्स के लिए लॉन्च हुआ UPI Help, अब हर सवाल का जवाब देगा AI

Npci Launch UPI Help: नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने एक बड़ा और स्मार्ट कदम उठाया है. अब डिजिटल पेमेंट्स से जुड़े सवालों के लिए यूजर्स को इधर-उधर भटकने की जरूरत नहीं पड़ेगी. NPCI ने 21 अक्टूबर 2025 को एक नया AI-पावर्ड असिस्टेंट UPI Help लॉन्च किया है, जो फिलहाल टेस्टिंग फेज में है. यह टूल खास तौर पर उन यूजर्स के लिए बनाया गया है जो UPI ट्रांजेक्शन या पेमेंट्स से जुड़ी दिक्कतों का सामना करते हैं.

आसान जवाब और स्मार्ट सॉल्यूशन- UPI Help Features

UPI Help में तीन बड़े फीचर्स हैं जो यूजर्स के लिए डिजिटल पेमेंट्स को और भी आसान बना देंगे. पहला, यह AI असिस्टेंट यूजर्स के सवालों के जवाब देता है, जिससे वे UPI के फीचर्स और गाइडलाइंस को बेहतर तरीके से समझ सकें. दूसरा, यह ट्रांजेक्शन से जुड़ी शिकायतों का समाधान करने में मदद करता है- जैसे कि ट्रांजेक्शन स्टेटस चेक करना, कंप्लेंट लॉग करना या बैंक को अतिरिक्त जानकारी देना ताकि विवाद जल्दी सुलझ सके. तीसरा, इसमें “मेंडेट मैनेजमेंट” फीचर है, जिससे यूजर्स अपने ऑटोपे या EMI जैसे एक्टिव मेंडेट्स को देख और मैनेज कर सकते हैं. बस ‘Pause’, ‘Resume’ या ‘Revoke’ जैसे कमांड्स से यह काम हो जाएगा.

यूजर्स को क्या फायदे मिलेंगे?

UPI Help का सबसे बड़ा फायदा यह है कि यूजर्स को अब कस्टमर केयर पर इंतजार नहीं करना पड़ेगा. यह AI चैट सिस्टम तुरंत जवाब देता है और जरूरी जानकारी प्रदान करता है. इससे ट्रांजेक्शन स्टेटस जानना, शिकायत दर्ज करना और उसका ट्रैक रखना बहुत आसान हो जाता है. साथ ही, बैंक को सीधे जरूरी जानकारी भेजकर विवाद सुलझाने की प्रक्रिया भी तेज हो जाती है. ऑटोपे और मेंडेट्स को एक जगह कंट्रोल करने का विकल्प भी यूजर्स को ज्यादा सुविधा देता है. कुल मिलाकर, यह टूल डिजिटल पेमेंट्स को और स्मार्ट और यूजर-फ्रेंडली बनाने की दिशा में बड़ा कदम है.

UPI Help को कैसे इस्तेमाल करें?

फिलहाल, UPI Help को पार्टिसिपेटिंग बैंक्स के चैनल्स और डिजीसाथी प्लेटफॉर्म के जरिए एक्सेस किया जा सकता है. आने वाले समय में इसे सीधे UPI ऐप्स में भी इंटीग्रेट किया जाएगा. अगर आप डिजीसाथी से इसे इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो ये आसान स्टेप्स फॉलो करें-

• गूगल पर DigiSathi UPI सर्च करें.
• जो ऑफिशियल लिंक दिखे, उस पर क्लिक करें.
• स्क्रीन के बाईं तरफ UPI Help सेक्शन पर जाएं.
• अपना मोबाइल नंबर और कैप्चा डालकर लॉगिन करें.

बस इतना करने के बाद आप AI चैट असिस्टेंट से सीधे अपने सवालों के जवाब पा सकते हैं.

AI होगा और भी समझदार

UPI Help अभी अपने शुरुआती दौर में है, लेकिन NPCI का लक्ष्य इसे सभी बड़े UPI ऐप्स में इंटीग्रेट करने का है. खास बात यह है कि यह AI सिस्टम लगातार यूजर्स के फीडबैक से सीखता रहेगा, जिससे इसके जवाब और सटीक और समझदार बनते जाएंगे. NPCI का उद्देश्य है कि डिजिटल पेमेंट्स न सिर्फ सेफ हों, बल्कि हर किसी के लिए आसान और भरोसेमंद भी बनें.

क्या बनेगा UPI Help एक गेमचेंजर?

UPI Help NPCI की ओर से एक ऐसा इनोवेशन है जो आम यूजर की डिजिटल जिंदगी को आसान बनाएगा. यह न सिर्फ टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल बढ़ाएगा, बल्कि भारत को कैशलेस और स्मार्ट पेमेंट्स की दिशा में और आगे ले जाएगा. यह भारत में डिजिटल पेमेंट्स की दुनिया का अगला बड़ा गेमचेंजर साबित हो सकता है.

ये भी पढ़ें- Google को टक्कर देने आ गया ChatGPT Atlas: OpenAI का नया AI Browser जो बदल देगा सर्च का तरीका