Edited By Ashutosh Ojha
Air India
एयर इंडिया ने एक नई और खास सुविधा की शुरुआत की है जिसमें यात्री Apple के AirTag की मदद से अपने बैग की लोकेशन ट्रैक कर सकेंगे। यह सुविधा iPhone, iPad या Mac जैसे Apple डिवाइस के जरिए काम करती है। अगर किसी का बैग मंजिल पर नहीं पहुंचता है तो अब उसे खोजने में ज्यादा समय नहीं लगेगा। एयर इंडिया का यह कदम यात्रियों की यात्रा को और भी आसान और तनावमुक्त बनाने की दिशा में एक बड़ा बदलाव साबित हो सकता है।
एयर इंडिया ने गुरुवार को एक बड़ी घोषणा करते हुए बताया कि अब यात्री अपने खोए हुए बैग को iPhone, iPad या Mac जैसे Apple डिवाइस की मदद से आसानी से खोज सकेंगे। एयर इंडिया एशिया की पहली ऐसी एयरलाइन बन गई है जिसने Apple AirTag को अपने बैगेज ट्रैकिंग सिस्टम और मोबाइल ऐप से जोड़ा है। यह सुविधा यात्रियों को अपने बैग की लोकेशन जानने में मदद करेगी और बैग की जल्दी रिकवरी को आसान बनाएगी। अगर किसी यात्री का बैग डेस्टिनेशन पर नहीं पहुंचता है तो वह एयर इंडिया के बैगेज काउंटर पर इसकी रिपोर्ट दर्ज करवा सकता है।
Unload the stress from your baggage.
Air India now offers seamless digital support for your baggage, so you can travel with confidence and peace of mind. This makes us Asia’s first airline to integrate Apple AirTag with our baggage-tracking system, ensuring a worry-free journey.… pic.twitter.com/oEDbe1ccFY
— Air India (@airindia) April 3, 2025
अगर यात्री का बैग नहीं मिलता और उसमें Apple AirTag लगा हुआ है तो उन्हें एयर इंडिया के बैगेज काउंटर पर जाकर एक “Property Irregularity Report” (PIR) भरनी होगी। इसके बाद यात्री को अपने iPhone, iPad या Mac में मौजूद Find My ऐप के ज़रिए “Share Item Location” लिंक जनरेट करना होगा और यह लिंक PIR नंबर के साथ एयर इंडिया को भेजना होगा। यह प्रक्रिया दो तरीकों से की जा सकती है या तो एयर इंडिया की मोबाइल ऐप में ‘Customer Support Portal’ में जाकर ‘Lost and Found Check-in Baggage’ ऑप्शन चुनें और लिंक जमा करें या फिर एयर इंडिया की वेबसाइट पर जाकर वही प्रक्रिया पूरी करें।
जब यात्री एयर इंडिया को लोकेशन लिंक और PIR नंबर भेज देता है तो एयर इंडिया की टीम उस लिंक से बैग की आखिरी लोकेशन देख सकती है। अगर बैग अभी भी एयरपोर्ट में ही है तो उसे ढूंढ़ने में यह तरीका काफी मदद करता है। यात्री को एक ईमेल भी मिलेगा जिसमें बैग की जानकारी देखने का लिंक होगा। ध्यान रखें यह सुविधा सिर्फ उन्हीं Apple डिवाइस पर काम करेगी जो iOS 18.2, iPadOS 18.2 या macOS 15.2 या उससे नए सॉफ्टवेयर पर चल रहे हों।
AirTag के अलावा, एयर इंडिया पहले से ही अपने यात्रियों को बैग ट्रैक करने की कई सुविधाएं देती है। यात्री अपनी फ्लाइट को एयर इंडिया ऐप के “My Trips” सेक्शन में जोड़ सकते हैं। इससे उन्हें पता चलता रहेगा कि उनका बैग कब चेक-इन हुआ। इसके अलावा बैग के रिसीट पर जो बारकोड होता है, उसे स्कैन करके भी बैग की ट्रैकिंग की जा सकती है। एयर इंडिया का यह कदम यात्रियों की मदद के लिए है ताकि सफर के दौरान बैग खोने की चिंता कम हो जाए।
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