Train Ticket Cancellation Facility: अब आप काउंटर पर बुक किए गए कन्फर्म ट्रेन टिकट को फोन कॉल या SMS के जरिए 139 पर डायल करके रद्द कर सकते हैं और इसके लिए रिफंड का दावा भी कर सकते हैं। इसके साथ ही रेलवे की एक और सुविधा है जिसका अनिवासी भारतीयों (NRI) और विदेशी यात्रियों द्वारा बड़े पैमाने पर स्वागत किया गया है, क्योंकि वे अब किसी भी अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट और डेबिट कार्ड से भारतीय रेलवे पर ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं।
कैसे करें टिकट कैंसिल?
अब से कुछ साल पहले ट्रेन की टिकट कैंसिल करने के लिए 139 नंबर जारी किया गया था। हालांकि, इसके और भी बहुत फायदे हैं। यात्री आरक्षण प्रणाली (PRS) काउंटर टिकट रद्द करने के लिए यात्रियों को 139 डायल करना होगा और इंटरएक्टिव वॉयस रिकॉर्डर (IVR) के मुख्य मेनू से विकल्प 6 का चयन करना होगा।
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इसके बाद उन्हें वन टाइम पासवर्ड (otp) मिलेगा। ओटीपी के सत्यापन पर, रद्दीकरण की प्रक्रिया की जाएगी। उन्हें अपना रिफंड लेने के लिए निर्धारित समय के भीतर काउंटर पर पहुंचना होगा।
बता दें कि टिकट रद्द हो जाएगी, लेकिन बुकिंग किराया वापस लेने के हकदार केवल वो लोग होंगे, जिन्होंने पीआरएस काउंटर से टिकट ली होगी। 139 के माध्यम से ऑनलाइन टिकट कैंसिल करने की अनुमति ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से केवल चार घंटे पहले तक दी जाएगी, जबकि राशि का रिफंड केवल जोनल रेलवे द्वारा परिभाषित नजदीकी उपग्रह पीआरएस स्थानों पर यात्रा शुरू करने वाले स्टेशन पर ही लिया जा सकता है। यात्री पीएनआर नंबर और ट्रेन नंबर 139 पर SMS के जरिए भी कन्फर्म टिकट रद्द करा सकते हैं। उपयोगकर्ता को एक ओटीपी नंबर मिलेगा, जिसे टिकट रद्द करने के लिए दर्ज करना होगा।
