Written By Vandana Bharti
रेलवे ने नई सुविधा पेश की है
Railway New Rules: अगर आप ट्रेन में सफर करते हैं तो ये खबर आपके लिए बेहद जरूरी है. ट्रेन यात्रा के दौरान, हर यात्री के मन में ऐसे सवाल आते हैं जैसे अगला स्टेशन कौन सा आएगा?, क्या ट्रेन लेट है या नहीं? या कोच में लाइट क्यों नहीं है? अब, इन सवालों के जवाब पाने के लिए न तो लंबी कॉल करनी पड़ेगी और न ही घंटों इंतजार करना पड़ेगा. यात्रियों की सुविधा को और बेहतर बनाने के लिए, भारतीय रेलवे ने एक नया और आसान समाधान पेश किया है. रेलवे ने हेल्पलाइन नंबर 139 पर SMS सर्विस शुरू की है, जिसके जरिए यात्री एक आसान मैसेज भेजकर जरूरी जानकारी पा सकेंगे और अपनी शिकायतें भी दर्ज करा सकेंगे.
अब तक, यात्रियों को PNR स्टेटस, ट्रेन शेड्यूल या दूसरी जानकारी पाने के लिए 139 पर कॉल करना पड़ता था. कॉल कनेक्ट होने में समय लगता था और कभी-कभी नेटवर्क कंजेशन या भीड़भाड़ के कारण दिक्कतें आती थीं. इस समस्या को हल करने के लिए, रेलवे ने अब कॉल सर्विस के अलावा एक SMS-बेस्ड सर्विस भी शुरू की है, जिससे यात्रियों को तुरंत और बिना किसी परेशानी के जानकारी मिल सके.
अलग-अलग जरूरत के लिए 139 पर क्या SMS भेजें:
भारतीय रेलवे का हेल्पलाइन नंबर 139 एक ‘ऑल-इन-वन’ नंबर है. अगर आपके पास स्मार्टफोन या इंटरनेट नहीं है, तो आप साधारण SMS भेजकर भी अपनी ट्रेन से जुड़ी जानकारी पा सकते हैं.
पानी की शॉर्टेज के लिए : मदद पानी शॉर्टेज और पीएनआर नंबर ( जैसे – Madad Water Shortage 1234567890)
पार्सेल स्टेटस जानने के लिए: PRR पार्सेल रेफरेंस नंबर (जैसे – PRR 1234567890)
PNR स्टेटस जानने के लिए: PNR <10 अंकों का PNR नंबर> ( जैसे – PNR 1234567890)
ट्रेन की स्थिति (Live Status): AD <ट्रेन नंबर> <स्टेशन का STD कोड> ( जैसे- AD 12403 011 दिल्ली के लिए)
ट्रेन शेड्यूल (Timetable): SCHEDULE <ट्रेन नंबर> (SCHEDULE 12004)
किराया (Fare Enquiry): FARE <ट्रेन नंबर> (FARE 12403 NDLS PRYJ SL)
सीट की उपलब्धता: SEAT <ट्रेन नंबर> (SEAT 12004 NDLS LKO 1801 SL)
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