18 लाख में खरीदी कार, हालत देख डिलीवरी लेने से किया इनकार, देखिए वीडियो

Brand-new Tata Nexon ‘Defects’: कार खरीदना कई लोगों का सपना होता है। बेंगलुरु में एक शख्स जब अपने परिवार के साथ कार की डिलीवरी लेने पहुंचा तो वह कार की हालत देखकर हैरान रह गया। उसने डीलर से इसकी शिकायत की लेकिन कोई सुनवाई नहीं हुई। अब उसने कार की हालत का वीडियो शेयर कर डीलर पर कई आरोप लगाए हैं, साथ ही अपने सपने के चकनाचूर होने की बात कही है।

Sharath Kumar T नाम के इंस्टाग्राम यूजर ने एक पोस्ट लिखकर बताया कि मेरे परिवार के सपने तब चकनाचूर हो गए, जब मैं टाटा मोटर्स के शायद सबसे खराब डीलर यानी प्रेरणा मोटर्स, येलहंका से 18.2 लाख मूल्य की नेक्सॉन फेसलिफ्ट ऑटोमैटिक पेट्रोल फियरलेस प्लस की डिलीवरी लेने गया क्योंकि उन्होंने मुझे PDI (Pre-delivery inspection) या कुछ भी किए बिना एक डिफेक्टिव नेक्सॉन फेसलिफ्ट बेचने की कोशिश की।

शरथ कुमार ने यह बताया, “इस घटना हो हुए एक महीना हो गया है। न तो प्रेरणा और न ही टाटा इस मुद्दे को हल करने या मुझे रिप्लेसमेंट या रिफंड करने में कोई दिलचस्पी दिखाई है। वे बस इतना चाहते हैं कि मरम्मत के बाद मैं उनके वाहन को 2 साल की वारंटी के साथ ले लूं। प्रेरणा या टाटा में अपनी गलती स्वीकार करने के लिए कोई सहानुभूति या साहस नहीं है, वे केवल मुझे यह समझाने की कोशिश करते रहते हैं कि यह चलाने के लिए एक अच्छा वाहन है।”

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इंस्टाग्राम पर शरथ का यह वीडियो वायरल हो गया, वीडियो को 8 मिलियन से अधिक लोगों ने देखा है, जबकि एक लाख इक्कीस हजार से अधिक लोगों ने इस वीडियो को लाइक किया है। वीडियो वायरल होने के बाद टाटा मोटर्स हरकत में आया और जवाब देते हुए कहा, “असुविधा के लिए हमें खेद है। कृपया अपनी ईमेल आईडी डीएम के माध्यम से साझा करें, ताकि हम संबंधित टीम से जल्द ही आपकी सहायता कर सकें।”

एक इंस्टाग्राम यूजर ने वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए लिखा, “बहुत से लोगों की राय है कि टाटा की कार लेने के बाद सर्विस अच्छी नहीं है लेकिन एक नई कार खराबी के साथ डिलीवर की गई है। it just like a Wow।” एक अन्य ने लिखा, “उपभोक्ता अदालत में डीलर और कंपनी के खिलाफ मामला दर्ज करें। आप पहले ही एक महीने तक इंतजार कर चुके हैं।”