LPG Delivery Rules 2026: क्या सिलेंडर ऊपर चढ़ाने के नाम पर एक्स्ट्रा पैसे मांग सकता है डिलीवरी बॉय? जानें अपने अधिकार

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LPG सिलेंडर डिलीवरी के दौरान कई बार डिलीवरी बॉय सीढ़ियां चढ़ने या ऊपरी मंजिल पर जाने के नाम पर एक्सट्रा पैसे मांगते हैं. लेकिन क्या ये कानूनन सही है? जानिए LPG डिलीवरी से जुड़े नियम, आपके अधिकार और शिकायत करने का तरीका.

क्या डिलीवरी बॉय एक्सट्रा पैसे मांग सकता है?

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अक्सर देखा जाता है कि गैस सिलेंडर की डिलीवरी के दौरान डिलीवरी पर्सन सीढ़ियां चढ़ने या ऊपरी मंजिल तक पहुंचाने के नाम पर 20-50 रुपये एक्सट्रा मांगते हैं. कई लोग विवाद से बचने के लिए पैसे दे देते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि ये सही हो.

क्या कहते हैं नियम?

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एलपीजी सिलेंडर की कीमत (MRP) में डिलीवरी चार्ज पहले से शामिल होता है. इसका मतलब है कि एजेंसी से आपके घर तक सिलेंडर पहुंचाने की जिम्मेदारी डिलीवरी बॉय की होती है और इसके लिए अलग से पैसा लेना गलत है.

सीढ़ियां चढ़ाने पर चार्ज लेना गैरकानूनी

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नियमों के मुताबिक, डिलीवरी पर्सन को सिलेंडर घर के अंदर रसोई तक पहुंचाना होता है, चाहे आपका फ्लैट किसी भी मंजिल पर हो. सीढ़ियां चढ़ने के नाम पर एक्सट्रा पैसे मांगना पूरी तरह अवैध माना जाता है.

जबरन टिप मांगना नियमों के खिलाफ

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अगर आप खुशी से डिलीवरी बॉय को टिप देना चाहें तो ये आपकी इच्छा है, लेकिन इसे मांगना या मजबूरी बनाना गलत है. कोई भी डिलीवरी एजेंट इसे अपना अधिकार नहीं बता सकता.

शिकायत कैसे करें?

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अगर आपसे जबरन पैसे मांगे जाते हैं तो आप 1800-233-3555 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा गैस एजेंसी, मोबाइल ऐप या वेबसाइट के जरिए भी शिकायत की जा सकती है.

डिलीवरी के समय रखें इन बातों का ध्यान

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डिलीवरी के समय मशीन से जनरेटेड रसीद लें और उतनी ही पेमेंट करें. सिलेंडर का वजन चेक करें और सील सही है या नहीं, ये जरूर देखें. ऑनलाइन पेमेंट करने से एक्सट्रा पैसे मांगने की गुंजाइश कम हो जाती है.

शिकायत के बाद क्या होता है?

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अगर शिकायत सही पाई जाती है तो गैस एजेंसी पर जुर्माना लगाया जा सकता है. बार-बार गलती करने पर डिलीवरी पर्सन की नौकरी भी जा सकती है. जरूरत पड़ने पर उपभोक्ता फोरम में भी मामला ले जाया जा सकता है. (All Photos Credit: Social Media)