Passengers Quarrel With IndiGo Staff: इन दिनों कई फ्लाइट घने कोहरे की वजह से देरी से चल रही हैं। इसके चलते पैसेंजर्स को एयरपोर्ट पर घंटों इंतजार करना पड़ रहा है। उसके बाद जैसे-तैसे उन्हें फ्लाइट में एंट्री मिल जाती है, लेकिन उड़ान नहीं भर पाते तो गुस्सा फूट जाता है। इंडिगो फ्लाइट में थप्पड़ कांड के बाद अब एक बार फिर एयरलाइन स्टाफ और पैसेंजर उलझते हुए नजर आ रहे हैं। श्रीनगर से इसी तरह का एक वीडियो सामने आया है। जिसमें पैसेंजर्स का गुस्सा फूटता नजर आ रहा है।
टेकऑफ में देरी की वजह से भड़के
जानकारी के अनुसार, ये वीडियो श्रीनगर से मुंबई जाने वाली फ्लाइट में देखने को मिला। वीडियो में देखा जा सकता है कि एग्जिट गेट पर खड़े कुछ लोग पायलट और क्रू मेंबर से उलझ रहे हैं। वे फ्लाइट के टेकऑफ में देरी की वजह से भड़क गए। लोग कहते सुनाई देते हैं- किसी ने टच नहीं किया है। हम में से कोई भी सीट पर नहीं बैठेगा। हमें कम्पंसेशन का पूरा मैसेज चाहिए या फिर हमें लिखित में दे दीजिए। फ्लाइट में बैठने के बाद आप ऐसे कैसे कर सकते हो।
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— HW News English (@HWNewsEnglish) January 16, 2024
हम अब बैठेंगे ही नहीं
इसके बाद एक लड़की पैसेंजर्स से कहती है- वेट, वेट एवरीबडी वेट…बताइए आप क्या कहना चाहते हैं। इसके बाद एयरलाइन स्टाफ कहता है कि आगे हमारे मैनेजर आपसे बात करेंगे। इसके बाद पैसेंजर्स का गुस्सा एक बार फिर फूट जाता है। वे कहते हैं- नहीं, हम अब बैठेंगे ही नहीं।
इसके बाद एक महिला कहती है- आपने फ्लाइट में आकर कैंसिल बोला। इसके बाद स्टाफ कहता है कि आप दो मिनट सीट पर बैठे रहें, लेकिन पैसेंजर उनकी बात मानने को तैयार नहीं होते।
बता दें कि फ्लाइट में लगातार हो रही देरी के बाद डीजीसीए ने नई एसओपी जारी कर दी है। इसमें यदि कोई फ्लाइट 3 घंटे से ज्यादा लेट होती है तो उसे कैंसिल करना होगा। इसके साथ ही पैसेंजर्स को वॉट्सएप, ईमेल, मैसेज और अपनी वेबसाइट पर इसकी सूचना देनी होगी।
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