IndiGo Travel Voucher: इंडिगो एयलाइन आज से यात्रियों को 10 हजार रुपये का ट्रैवल वाउचर देगा, लेकिन वाउचर उन यात्रियों को मिलेगा, जो 3-4 और 5 दिसंबर को रद्द हुई उड़ानों से प्रभावित थे. उड़ानें रद्द होने से हुई परेशानी को देखते हुए ही एयरलाइन ने मुआवजे के तौर पर वाउचर देने का फैसला किया है. यह वाउचर सरकारी मुआवजे से अलग और अतिरिक्त होगा. इंडिगो ने अपने ट्रैवल एजेंटों और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों को यात्रियों को ट्रैवल वाउचर देने का निर्देश दे दिया है.
यह भी पढ़ें: Dark Pattern क्या होता है? जिसके सहारे 80 फीसदी पैसेंजर्स एयरलाइंस की बेईमानी का शिकार
एक साल तक वैलिड रहेगा वाउचर
बता दें कि इंडिगो का ट्रैवल वाउचर जिस तारीख को जारी होगा, उस तारीख से लेकर अगले 12 महीने (1 साल) तक वैलिड रहेगा. यह वाउचर बेस फेयर पर लागू होगा और इसे अगले एक साल के अंदर किसी भी फ्लाइट को बुक करते समय यूज किया जा सकेगा. अगर वाउचर नहीं मिला है तो customer.experience@goindigo.in पर ईमेल कर सकते हैं, जिसमें अपना PNR, नाम, कॉन्टैक्ट डिटेल्स देनी होगी. वहीं थर्ड-पार्टी बुकिंग जैसे MakeMyTrip) से भी इंडिगो से संपर्क कर सकते हैं.
ऐसे कर सकते हैं वाउचर को क्लेम
ट्रैवल वाउचर रिलीज होते ही यात्री के रजिस्टर्ड फोन नंबर पर एक कोड आएगा. इंडिगो एयरलाइन की ऑफिशियल वेबसाइट www.goindigo.in या मोबाइल ऐप पर बुकिंग के पेमेंट पेज पर जाएं और वाउचर टैब में कोड एंटर करके वाउचर को क्लेम और इस्तेमाल कर सकते हैं. बता दें कि डायरेक्टोरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) के फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट (FTDL) नियमों के कारण इंडिगो की फ्लाइट शेड्यूल प्लानिक गड़बड़ हो गई, जिसके चलते उड़ानों का संकट गहरा गया.
यह भी पढ़ें: भारत में कैसे मिलती है नई एयरलाइंस को मंजूरी, जानिए क्या है पूरी प्रक्रिया?
इसलिए गहराया था उड़ानों का संकट
FTDL नियम लागू होने से एयरलाइन में पायलटों की कमी हो गई और करीब 5000 उड़ानें रद्द करनी पड़ गईं. इस संकट से लाखों यात्री प्रभावित हुए और देशभर में एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी मच गई. DGCA ने इंडिगो के फ्लाइट शेड्यूल में 10% की कटौती कर दी और एयरलाइन को शोकॉज नोटिस जारी करके जांच कमेटी गठित कर दी. साथ ही एयरलाइन को आदेश दिया कि वह यात्रियों को रिफंड दे और उनके सामान को उनके घर तक पहुंचाए. एयरलाइन को आर्थिक नुकसान तक उठाना पड़ा.
