Edited By Amit Kasana
दोनों फ्लाइट आज सुबह मुंबई से टेकऑफ हुई थीं।
Indigo goes offline: देशभर में इंडिगो की ऑनलाइन सेवाएं ठप हो गई हैं। जिससे यात्रियों को खासी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ऑनलाइन सिस्टम बंद होने से यात्री उड़ान में कोई भी बदलाव और वेब-चेक नहीं कर सके। एयरलाइंस का सिस्टम ऑफ़लाइन होने से उसकी साइट, ऐप और ग्राहक सेवा सुबह पूरी तरह बंद हो गई। इंडिगो ने ट्वीट कर कहा कि सुबह 8:30 बजे तक हम ऑफ़लाइन है। उड़नों का स्टेटस मौसम पर निर्भर करेगा।
https://twitter.com/IndiGo6E/status/1747204374508753122
जानकारी के अनुसार 16 जनवरी रात 11 बजे बाद सिस्टम अपडेट होना शुरू हुआ था। जिससे एयरलाइन की सभी ऑनलाइन सेवाएं अचानक ऑफलाइन हो गई। यानि लोग नए टिकट बुक नहीं कर सके। जिन लोगों ने पहले से टिकट बुकिंग की हुई थी वह ऑनलाइन उसका स्टेटस चेक नहीं कर सके। उनकी उड़ान लेट है या समय पर चल रही है उन्हें यह जानकारी नहीं मिल सकी।
Indigo के offline होने से यात्री वेब-चेक नहीं कर सके। जिससे हवाईअड्डों पर अफरातफरी का माहौल था। दिल्ली एयरपोर्ट पर लोग इंफॉर्मेशन के लिए भटकते दिखाई पड़े। एयरलाइन का सिस्टम ठप होने से उसकी वेबसाइट, ऐप और ग्राहक सेवा सुबह पूरी तरह बंद हो गई। हवाईअड्डों पर मैनुअली काम हुआ। एयरलाइन के काउंटर पर लोगों का अपनी फ्लाइट का स्टेटस जानने के लिए तांता लगा हुआ था। कई लोगों की एयरलाइंसकमियों से बहस होते हुए भी दिखी।
#WATCH | Delhi: Several flight operations delayed at IGI airport due to low visibility amid fog. pic.twitter.com/hG1DUKllEt
— ANI (@ANI) January 17, 2024
इंडिगो ने इस सब पर खेद जताते हुए कहा कि वह यात्रियों को कोई परेशानी न हो इसके लिए प्रयासरत हैं। अगले कुछ घंटों में सब कुछ ठीक होने की उम्मीद है। बता दें इससे पहले 15 जनवरी को मुंबई एयरपोर्ट पर इंडिगो ने यात्रियों को रनवे पर बैठाकर खाना दिया था। उस समय यह मामला सोशल मीडिया पर काफी चर्चा में रहा था। सोशल मीडिया पर लोगों ने एयरलाइन की कड़ी आलोचना की थी।
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