Written By Mikita Acharya
Apple ने खराबी आए iPhone Duo को रिप्लेस करने का ऐलान किया है. (Image Credit-MacRumors)
एपल के पहले फोल्डेबल स्मार्टफोन iPhone Duo को लेकर लोगों में काफी उत्सुकता थी. लॉन्च के साथ ही फोन का शुरुआती स्टॉक मिनटों में बिक गया, लेकिन अब यही फोन एक अलग वजह से चर्चा में है. लॉन्च के कुछ ही दिनों बाद कई ग्राहकों ने इसके इनर डिस्प्ले और हिंज में लाइनें और दरारें आने की शिकायत की है. सोशल मीडिया पर सामने आई तस्वीरों में फोन के बीच वाले हिस्से में स्क्रीन खराब दिखाई दे रही है. लगातार आ रही शिकायतों के बाद Apple ने भी मामले पर संज्ञान लिया है और प्रभावित ग्राहकों को फोन रिप्लेस करने की बात कही है.
सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने अपने खराब iPhone Duo की तस्वीरें शेयर की हैं. इन तस्वीरों में फोन के मुड़ने वाले हिस्से यानी हिंज के पास इनर डिस्प्ले पर लाइनें और दरारें दिखाई दे रही हैं. कुछ मामलों में स्क्रीन के बीच का हिस्सा ही खराब नजर आ रहा है. लॉन्च के कुछ ही समय बाद इस तरह की शिकायतें सामने आने से फोन की ड्यूरेबिलिटी को लेकर सवाल उठने लगे हैं.
रॉयटर्स की रिपोर्ट के मुताबिक, लगातार मिल रही शिकायतों के बाद Apple ने सोमवार को इस समस्या को आधिकारिक तौर पर स्वीकार किया. कंपनी ने बताया कि iPhone Duo की कुछ कम संख्या वाली यूनिट्स में इनर डिस्प्ले से जुड़ी समस्या सामने आ रही है. Apple के मुताबिक, प्रभावित डिवाइस में यह समस्या काफी जल्दी दिखाई दे रही है.
Apple ने जिन ग्राहकों के iPhone Duo की स्क्रीन में इस तरह की समस्या आ रही है, उन्हें AppleCare से संपर्क करने की सलाह दी है. कंपनी प्रभावित डिवाइस को रिप्लेस करने की सुविधा दे रही है. हालांकि, Apple ने अभी यह स्पष्ट नहीं किया है कि आखिर इन फोन की स्क्रीन में यह समस्या किस वजह से आ रही है.
इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस के टीयरडाउन के लिए जानी जाने वाली फर्म iFixit ने भी इस समस्या की जांच की है. कंपनी ने iPhone Duo को खोलने के साथ-साथ CT स्कैन का इस्तेमाल कर इसके हिंज का 3D सिम्युलेशन तैयार किया. इससे फोन के अंदर मौजूद अलग-अलग हिस्सों की स्थिति को समझने की कोशिश की गई.
iFixit के मुताबिक, स्क्रीन के नीचे एक सेंट्रल सपोर्ट बार के पास से डिस्प्ले केबल गुजरती है. फोन को मोड़ने पर संभव है कि यह सपोर्ट बार सही तरीके से अपनी जगह से न हटता हो. इससे उस हिस्से पर डिस्प्ले के ऊपर ज्यादा दबाव पड़ सकता है और स्क्रीन डैमेज होने की स्थिति बन सकती है. हालांकि, इसे समस्या की संभावित वजह के तौर पर बताया गया है और Apple ने अभी खराबी का आधिकारिक कारण नहीं बताया है.
इस समस्या के बावजूद iFixit ने iPhone Duo को अब तक के सबसे आसानी से रिपेयर किए जाने वाले फोल्डेबल फोन में से एक बताया है. यानी फोन की मौजूदा स्क्रीन और हिंज से जुड़ी शिकायतों के बीच रिपेयरबिलिटी को लेकर इसे सकारात्मक बात मिली है.
Apple ने अपना पहला फोल्डेबल फोन iPhone Duo 9 सितंबर को लॉन्च किया था. फोन के लॉन्च के बाद शुरुआती स्टॉक तेजी से बिक गया था. अब लॉन्च के कुछ ही दिनों बाद स्क्रीन और हिंज से जुड़ी शिकायतें सामने आने के बाद Apple की ओर से प्रभावित ग्राहकों को रिप्लेसमेंट देना कंपनी के लिए अहम कदम माना जा रहा है.
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