Written By Vandana Bharti
रेलवे ने उठाया सख्त कदम
IRCTC User ID Blocked : क्या आप भी अक्सर ट्रेन टिकट बुक करने के लिए IRCTC ऐप या वेबसाइट का इस्तेमाल करते हैं? अगर हां, तो यह खबर आपके होश उड़ा सकती है. भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकटिंग शाखा IRCTC ने एक बड़ा फैसला लेते हुए लगभग 3 करोड़ यूजर्स की लॉगिन आईडी (User ID) को बंद या डीएक्टिवेट कर दिया है.
यदि आप भी लंबे समय से अपनी आईडी लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, तो इसके पीछे एक बहुत बड़ी वजह है. आइए जानते हैं क्या है पूरा मामला.
रेलवे अधिकारियों के मुताबिक, यह कदम सुरक्षा और टिकटों की कालाबाजारी रोकने के लिए उठाया गया है. इसके पीछे ये कारण हैं:
KYC अपडेट न होना: रेलवे ने पिछले साल ही मोबाइल नंबर और ईमेल वेरिफिकेशन अनिवार्य किया था. जिन यूजर्स ने लंबे समय से अपना KYC (Know Your Customer) पूरा नहीं किया था, उनकी आईडी ब्लॉक कर दी गई है.
संदेहास्पद गतिविधियां: कई आईडी ऐसी थीं जिनसे एक ही आईपी एड्रेस से सैकड़ों टिकट बुक किए जा रहे थे. ऐसी आईडी को फेक या अनधिकृत एजेंट मानकर सस्पेंड कर दिया गया है.
लंबे समय से निष्क्रियता (Inactivity): ऐसी आईडी जिनका इस्तेमाल पिछले 2-3 सालों से एक बार भी लॉगिन करने के लिए नहीं हुआ था, उन्हें डेटाबेस की सुरक्षा के लिए हटा दिया गया है.
फर्जी मोबाइल नंबर और ईमेल: डेटा क्लीनिंग के दौरान पाया गया कि लाखों आईडी फर्जी मोबाइल नंबरों पर चल रही थीं.
कैसे चेक करें कि आपकी आईडी सुरक्षित है या नहीं?
अगर आप चेक करना चाहते हैं कि आपकी IRCTC आईडी चालू है, तो इन स्टेप्स को फॉलो करें:
लॉगिन करें: IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट (irctc.co.in) पर जाएं.
मैसेज देखें: यदि लॉगिन करने पर User ID Deactivated या Verification Pending का मैसेज आए, तो समझ लीजिए आपकी आईडी रडार में है.
KYC स्टेटस: प्रोफाइल सेक्शन में जाकर देखें कि आपका मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी ‘Verified’ है या नहीं.
ID बंद हो गई है तो क्या करें?
घबराने की जरूरत नहीं है, आप इसे दोबारा शुरू कर सकते हैं:
नया रजिस्ट्रेशन: यदि आपकी पुरानी आईडी पूरी तरह डिलीट कर दी गई है, तो आप नए मोबाइल नंबर और ईमेल के साथ ‘Fresh Registration’ कर सकते हैं.
KYC पूरा करें (IRCTC KYC Update): यदि आईडी सिर्फ सस्पेंड हुई है, तो उसे ओटीपी (OTP) के जरिए फिर से वेरिफाई करें.
हेल्पलाइन: आप IRCTC के कस्टमर केयर नंबर 14646 पर कॉल करके या care@irctc.co.in पर मेल करके मदद ले सकते हैं.
रेलवे का यह कदम आम यात्रियों के लिए फायदेमंद है, ताकि उन्हें टिकट बुकिंग के समय फेक एजेंट्स के कारण होने वाली परेशानी और भारी वेटिंग लिस्ट से निजात मिल सके. अपनी आईडी को सुरक्षित रखने के लिए आज ही लॉगिन करें और अपना केवाईसी अपडेट करें.
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