मुख्य बातें:
- ईपीएफओ का 12 दिनों से चल रहा डेटाबेस इंटीग्रेशन और सॉफ्टवेयर अपग्रेड का काम पूरा हो गया है.
- पीएफ से जुड़ी सभी सेवाओं और क्लेम सेटलमेंट को पूरी तरह सामान्य होने में एक से डेढ़ हफ्ते का समय लगेगा.
- पोर्टल सुचारू होने के बाद भविष्य में पीएफ खाते से पैसे निकालने के लिए यूपीआई सेवा भी शुरू की जाएगी.
- वेबसाइट से यूएएन एक्टिवेशन और नया यूएएन बनाने की सुविधा को अब पूरी तरह से हटा दिया गया है.
- अब नया यूएएन एक्टिवेट करने के लिए उमंग ऐप और चेहरा स्कैनिंग आधारित ऑथेंटिकेशन जरूरी होगा.
EPFO Services Down: कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) की वेबसाइट और पोर्टल को अपडेट करने का बड़ा काम आखिरकार पूरा हो गया है. ईपीएफओ की तरफ से दी गई जानकारी के मुताबिक लगभग 12 दिनों की लंबी प्रक्रिया के बाद डेटाबेस इंटीग्रेशन और सॉफ्टवेयर अपग्रेडेशन के काम को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया गया है. अब आने वाले अगले दो सप्ताह के भीतर सभी तरह के क्लेम और अन्य जरूरी सेवा अनुरोधों का निपटारा चरणबद्ध तरीके से किया जाएगा. हालांकि, वेबसाइट के अपडेट होने के बाद भी अभी कई यूजर्स को लॉगइन करने और पासबुक देखने में कुछ दिक्कतें आ रही हैं, जिन्हें पूरी तरह ठीक होने में अभी थोड़ा समय और लग सकता है.
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ईपीएफओ ने की सहयोग की अपील
सॉफ्टवेयर अपडेट की प्रक्रिया खत्म होने के बाद अब पीएफ खातों और दावों की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए विभाग द्वारा अतिरिक्त जांच और सत्यापन किया जा रहा है. इस नई सुरक्षा व्यवस्था के कारण पीएफ सदस्यों और नियोक्ताओं (कंपनियों) को कुछ सेवाओं के इस्तेमाल और क्लेम के निपटारे में सामान्य दिनों से थोड़ा अधिक समय लग सकता है. ईपीएफओ ने इस बदलाव के दौरान सभी खाताधारकों से सहयोग करने की अपील की है. इसके साथ ही व्यस्त समय में बार-बार ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने या एक ही रिक्वेस्ट को बार-बार भेजने से बचने की सलाह भी दी गई है ताकि सर्वर पर ज्यादा लोड न पड़े.
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कब से सामान्य होंगी EPFO की सभी सेवाएं?
ईपीएफओ के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि डेटाबेस का एकीकरण और सॉफ्टवेयर अपग्रेड करना सुरक्षा के लिहाज से बेहद अहम था, जिसे अब पूरा कर लिया गया है. अब धीरे-धीरे सभी सेवाओं को सुचारू रूप से शुरू किया जा रहा है और सभी तकनीकी सेवाओं को नियमित तौर पर काम करने में कम से कम एक से डेढ़ सप्ताह का समय लगेगा. विभाग का कहना है कि जैसे ही यह पूरा सिस्टम पूरी तरह से सेटल हो जाएगा, उसके तुरंत बाद खाताधारकों के लिए यूपीआई (UPI) के जरिए पीएफ खाते से सीधे पैसे निकालने की आधुनिक सेवा भी शुरू कर दी जाएगी.
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आ रही हैं ये मुख्य तकनीकी परेशानियां
पोर्टल के लाइव होने के बावजूद अभी भी लाखों पीएफ खाताधारक कई तरह की दिक्कतों का सामना कर रहे हैं, जिन्हें नीचे दी गई टेबल के माध्यम से समझा जा सकता है.
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| प्रभावित सेवाएं | खाताधारकों को आने वाली मुख्य समस्या |
| उमंग ऐप (UMANG App) | ईपीएफओ की सेवाएं ठीक से काम नहीं कर रहीं और लॉगइन करने में एरर आ रहा है |
| मेंबर लॉगिन पोर्टल | पीएफ सदस्यों और नियोक्ताओं को अपने मुख्य डैशबोर्ड पर लॉगइन करने में परेशानी है |
| पासबुक और नए दावे | आम मेंबर्स न तो अपनी पीएफ पासबुक देख पा रहे हैं और न ही नया क्लेम ऑनलाइन कर पा रहे हैं |
ईपीएफओ ने बदले यूएएन के नियम
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन ने करीब 10 दिन तक चले इस तकनीकी अपग्रेड के बाद जब अपना यूनिफाइड मेंबर पोर्टल फिर से शुरू किया, तो उसमें कई बड़े सुरक्षा बदलाव देखने को मिले हैं. अब सबसे बड़ा बदलाव यह किया गया है कि कोई भी खाताधारक ईपीएफओ की मुख्य वेबसाइट पर जाकर अपना यूएएन (UAN) एक्टिवेट नहीं कर पाएगा और न ही वहां से नया यूएएन जनरेट होगा. इस काम के लिए अब उमंग ऐप का इस्तेमाल करना अनिवार्य कर दिया गया है. इसके साथ ही सुरक्षा को मजबूत करने के लिए ऐप पर फेस ऑथेंटिकेशन यानी चेहरा स्कैन करना भी जरूरी होगा ताकि किसी भी तरह के फर्जीवाड़े को पूरी तरह रोका जा सके.
निष्कर्ष:
ईपीएफओ का यह नया सॉफ्टवेयर अपग्रेड पीएफ खातों की सुरक्षा को बढ़ाने और फर्जीवाड़ा रोकने के लिए बेहद जरूरी था. शुरुआत में खाताधारकों को क्लेम और लॉगइन में थोड़ी परेशानी जरूर हो सकती है, लेकिन आने वाले समय में इससे सेवाएं बेहद सुरक्षित और तेज हो जाएंगी.