Big relief for pensioners: पेंशनभोगी जिनकी कोई शिकायतें हैं और वे उन्हें अधिकारियों के सामने व्यक्त करने में सक्षम नहीं हैं, तो यहां आपके लिए एक बड़ा अपडेट है। अब आप प्रधान लेखा सामान्य कार्यालय में पेंशन से संबंधित चिंताओं या शिकायतों को दर्ज कर सकते हैं। कुछ टोल-फ्री नंबर और वॉइसमेल सेवाएं अब शुरू की गई हैं और पेंशनभोगी अपनी चिंताओं के समाधान के लिए इसका लाभ उठा सकते हैं।
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वित्त मंत्रालय की तरफ से बड़ा अपडेट
वित्त मंत्रालय ने कहा, ‘पेंशनभोगी ध्यान दें। अब आप प्रधान महालेखाकार कार्यालय में आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। टोल फ्री नंबर 1800-2200-14। सोमवार से शुक्रवार। सुबह 9.30 बजे से शाम 6 बजे तक। वॉइसमेल सेवा 020-71177775 24/7 उपलब्ध है।’
पेंशनरों को यह जानने की जरूरत है कि उनकी चिंताओं को दूर करने के लिए एक केंद्रीकृत पेंशन शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली भी है। यह एक ऑनलाइन कम्प्यूटरीकृत प्रणाली है जिसे पेंशनरों की शिकायतों के त्वरित निवारण के अलावा उन्हें त्वरित पहुंच प्रदान करने के लिए विकसित किया गया है। इसके अलावा, पेंशनभोगी अपनी शिकायत के निवारण से संतुष्ट नहीं होने पर अपील कर सकते हैं।
