20 घंटे के बाद पटरी पर लौटने लगी Microsoft की सर्विसेज, पेंडिंग ईमेल के लिए बढ़ाई समयसीमा; जानें - क्यों ठप हो गया था सिस्टम

दुनियाभर में करीब 20 घंटे तक चले भारी तकनीकी खराबी के बाद माइक्रोसॉफ्ट की सर्विस धीरे-धीरे पटरी पर लौटने लगी हैं. माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ पर ताजा अपडेट देते हुए कहा कि उत्तरी अमेरिका, यूरोप और एशिया-प्रशांत क्षेत्रों में आउटलुक समेत अन्य सर्विस ठीक होती दिख रही हैं और यूजर्स को ईमेल मिलने शुरू हो गए.

हालांकि, साथ ही कंपनी ने कहा कि अभी सर्विस पूरी तरह से शुरू नहीं हुई हैं, जारी कार्य के चलते कुछ यूजर्स को अभी भी रुक-रुक कर एक्सेस की समस्या या ईमेल डिलीवरी में देरी का सामना करना पड़ सकता है.

क्यों बढ़ाया गया 48 घंटे का ईमेल टाइमआउट?

खराबी के दौरान जमा हुए करोड़ों पेंडिंग ईमेल और सर्विस बैकलॉग को क्लियर करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने बड़ा कदम उठाते हुए ईमेल टाइमआउट विंडो को बढ़ाकर 48 घंटे कर दिया है. कंपनी के मुताबिक, यह कदम इसलिए उठाया गया है ताकि कतार में फंसे मैसेज सुरक्षित रूप से डिलीवर हो सकें. इसका मतलब यह है कि अन्य सर्विस शुरू होने के बावजूद यूजर्स को अपने पुराने पेंडिंग ईमेल मिलने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है.

74 देशों में मचा हड़कंप

यह तकनीकी खराबी गुरुवार, 12 नवंबर की शाम को शुरू हुई थी. इसकी वजह से Outlook, Microsoft Teams, Copilot, OneDrive और SharePoint समेत करीब सभी प्रमुख Microsoft 365 सर्विस प्रभावित हुईं. दुनियाभर में Microsoft 365 के 43 करोड़ से अधिक यूजर्स हैं. आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ पर गुरुवार शाम तक 74 देशों से आउटलुक में खराबी की लगभग 1.40 लाख शिकायतें दर्ज की गईं.

सर्वर पर बढ़े ओवरलोड से ठप हुआ सिस्टम

माइक्रोसॉफ्ट ने किसी भी तरह के साइबर हमले की आशंका को सिरे से खारिज कर दिया है. कंपनी ने साफ किया कि यह खराबी अचानक बढ़े भारी लोड की वजह आई है. कई सर्वर अचानक ठप हो गए, जिससे एक्स्ट्रा ट्रैफिक का दबाव बाकी बचे सर्वरों पर आ गया और वे भी बैठ गए.