क्या है WhatsApp बॉट, LIC के करोड़ों पॉलिसी होल्डर को कैसे मिलेगा इसका फायदा? 

भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) ने अपने पॉलिसी धारकों के लिए बड़ा ऐलान किया है। अब LIC प्रीमियम भरने के लिए एजेंट के पास नहीं जाना पड़ेगा। अब आप घर बैठे WhatsApp के माध्यम से प्रीमियम भर सकते हैं। इसके लिए LIC ने WhatsApp बूट जारी किया है। आइए जानते हैं कि आप घर बैठे प्रीमियम कैसे भर सकते हैं और इसकी प्रक्रिया क्या है?

एलआईसी ने प्रीमियम भुगतान के लिए 8976862090 नंबर जारी किया है। आप इस व्हाट्सएप नंबर पर मैसेज भेजकर यूपीआई के जरिए अपनी पॉलिसी भर सकते हैं। बीमा कंपनी ने बताया कि इससे एलआईसी ग्राहकों को प्रीमियम का भुगतान ऑनलाइन करने का ऑप्शन मिलेगा। इसके जरिए ग्राहक बॉट के अंदर ही भुगतान कर सकेंगे।

क्या है WhatsApp बॉट

व्हाट्सएप बॉट एक वर्चुअल असिस्टेंट है, जो व्हाट्सएप पर बातचीत को ऑटोमेटिक बना सकता है। आम तौर पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने, ग्राहक से पहला डेटा इकट्ठा करने या आटोमेटिक रूप से मार्केटिंग संदेश भेजने के लिए व्हाट्सएप पर चैटबॉट का इस्तेमाल करते हैं।

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कैसे काम करेगा यह फीचर?

वॉट्सऐप के जरिए पॉलिसी का भुगतान करने के लिए सबसे पहले आपको 8976862090 पर Hi लिखकर भेजना होगा, जिसके बाद बॉट एक्टिव हो जाएगा और आपकी चैट स्क्रीन पर कई ऑप्शन दिखेंगे। आपको वह सेवा चुननी होगी जिसका लाभ आप उठाना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपको पॉलिसी का प्रीमियम भरना है, तो आपको उस ऑप्शन पर क्लिक करना होगा। इसके बाद आपको एक लिंक मिलेगा, जिस पर क्लिक करके आपको रजिस्टर करना होगा।

कैसे भर सकते हैं प्रीमियम?

1. सबसे पहले आपको लिंक पर क्लिक करना होगा और वहां पॉलिसी नंबर दर्ज करना होगा।

2. फिर आपको बिना टैक्स के प्रीमियम राशि का भुगतान करना होगा।

3. इसके बाद पैन कार्ड की फोटो jpg या jpeg फॉर्मेट में अपलोड करें।

4. licindia.in पर जाएं और ग्राहक पोर्टल पर क्लिक करें।

5. यदि आपने वहां रजिस्ट्रेशन नहीं कराया है तो नई आईडी के लिए क्लिक करें।

6. वहां पासवर्ड डालें और सबमिट करें।

7. इसके बाद नई आईडी से दोबारा लॉग इन करें।

8. अब आप पॉलिसी को जोड़ लें और फिर आप बुनियादी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।

क्या मिलेगा फायदा?

कंपनी के CEO और MD सिद्धार्थ मोहंती ने कहा कि ये सुविधा LIC के ग्राहकों के लिए बहुत आसान होगी। WhatsApp के तेजी से बढ़ते इस्तेमाल को देखते हुए, ये LIC प्रीमियम भरने का एक अच्छा तरीका होगा। आप कहीं से भी, कभी भी अपना प्रीमियम भर सकते हैं। इससे LIC की काम और उत्पादकता बढ़ेगी। साथ ही, ग्राहकों को बेहतर सेवाएं मिलेंगी। LIC के ग्राहक पोर्टल पर 2.2 करोड़ से ज्यादा रजिस्टर्ड पॉलिसीधारक हैं। हर रोज 3 लाख से ज्यादा ग्राहक ऑनलाइन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं।

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