Edited By Pushpendra Sharma
Rapido
Rapido Faces Backlash For Overcharging in Chennai: ट्रैफिक और संकरे रास्तों में रैपिडो राइड काफी फेमस है। लाखों लोग रोजाना कम कीमत में अपनी डेस्टिनेशन तक पहुंचने के लिए रैपिडो का इस्तेमाल करते हैं। कम समय में ही ये काफी चर्चित हो चुकी है, लेकिन चेन्नई से एक अलग ही मामला सामने आया है। यहां एक ग्राहक से रैपिडो राइडर ने 1000 रुपये वसूल लिए। जिसके बाद कंपनी को एक्शन लेना पड़ा और ग्राहक के पैसे लौटाने पड़े। आइए आपको बताते हैं पूरा मामला क्या है…
दरअसल, चेन्नई में एजे स्किल डेवलपमेंट एकेडमी के फाउंडर और सीईओ अशोक राज राजेंद्रन ने लिंक्डइन पर अपना अनुभव साझा करते हुए रैपिडो राइडर पर ज्यादा पैसे वसूलने का आरोप लगाया। राजेंद्रन ने कहा कि उन्होंने मद्रास सेंट्रल रेलवे स्टेशन से थोरईपक्कम तक की राइड बुक की थी। दोनों जगहों के बीच की दूरी लगभग 21 किमी है। खास बात यह है कि ऐप ने करीब 350 रुपये का किराया दिखाया, लेकिन ड्राइवर 1,000 रुपये की मांग करने लगा। उन्हें तुंरत अपनी डेस्टिनेशन के लिए निकलना था, ऐसे में 800 रुपये पर बात तय हुई। हालांकि राजेंद्रन को ये बात अजीब लगी कि उनसे दोगुने से भी ज्यादा किराया वसूल लिया गया।
अपनी पोस्ट में राजेंद्रन ने कहा कि जब उन्होंने रैपिडो की कस्टमर सर्विस को इसकी सूचना दी, तो उन्होंने राइडर की हरकतों के बारे में पूछे बिना ही चैट बंद कर दी। हालांकि राजेंद्रन की पोस्ट और शिकायत का असर ये हुआ कि रैपिडो ने उनसे कॉन्टेक्ट किया और समस्या का समाधान करने की बात कही। कंपनी ने कहा कि संबंधित ड्राइवर के खिलाफ सख्त कार्रवाई की गई है और किराए में जो अंतर आया है, उसका पैसा वापस कर दिया गया है। राजेंद्रन के पोस्ट के बाद कई लोगों ने ओला और उबर के ड्राइवर्स के साथ भी इसी तरह पैसे ऐंठने का आरोप लगाया है।
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