Microsoft Outage: टेक दिग्गज माइक्रोसॉफ्ट ने एक बड़े ग्लोबल आउटेज को पूरी तरह ठीक कर दिया है. इस तकनीकी खराबी की वजह से 36 घंटे से भी ज्यादा समय तक कंपनी की प्रमुख सेवाओं में रुकावट बनी रही. माइक्रोसॉफ्ट ने पुष्टि की है कि आउटलुक, टीम्स और माइक्रोसॉफ्ट 365 से जुड़े अन्य सभी एप्लिकेशन अब फिर से सामान्य रूप से काम करने लगे हैं. 12 नवंबर को शुरू हुई इस समस्या ने दुनिया भर के कई देशों में यूजर्स को प्रभावित किया. लगातार दो वर्किंग डेज़ तक चली इस रुकावट के कारण दफ्तरों में कम्युनिकेशन पूरी तरह ठप हो गया था. ईमेल, कैलेंडर, वर्चुअल मीटिंग और क्लाउड-बेस्ड ऐप्स न चलने से प्राइवेट कंपनियों, सरकारी एजेंसियों, स्कूलों और अन्य संस्थानों को रोजमर्रा के काम निपटाने में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा.
क्यों ठप हुई थीं माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं?
कंपनी के मुताबिक, यह पूरी समस्या माइक्रोसॉफ्ट के क्लाउड-बेस्ड ईमेल इंफ्रास्ट्रक्चर ‘एक्सचेंज ऑनलाइन’ (Exchange Online) पर केंद्रित थी, जिससे उस पर निर्भर अन्य सेवाएं भी प्रभावित हुईं. आउटलुक और टीम्स के अलावा यूजर्स को माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट और शेयरपॉइंट ऑनलाइन एक्सेस करने में भी दिक्कतें आईं.
शुरुआत में कई सर्वर अचानक बंद हो गए थे, जिससे बाकी बचे सिस्टम पर दबाव बढ़ गया. इंजीनियरिंग टीमों ने ट्रैफिक को रीडायरेक्ट कर और सर्वर क्षमता को ठीक कर सिस्टम को धीरे-धीरे ऑनलाइन किया. बाद में जांच में पता चला कि पहले किए गए नेटवर्क कैपेसिटी अपग्रेड के दौरान एक तकनीकी गड़बड़ी रह गई थी, जो हालिया नेटवर्क बदलाव के बाद सामने आई.
साइबर हमले की आशंका से इनकार
माइक्रोसॉफ्ट ने साफ किया है कि यह आउटेज पूरी तरह एक तकनीकी खामी थी और इसके पीछे किसी साइबर हमले या गलत इरादे का हाथ नहीं है. कंपनी ने इस गड़बड़ी के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के जिम्मेदार होने की बात से भी इनकार किया है. इस बड़े आउटेज के चलते कई संस्थानों को काम जारी रखने के लिए फोन कॉल और फैक्स जैसे पारंपरिक तरीकों का सहारा लेना पड़ा. असुविधा के लिए ग्राहकों और पार्टनर्स से माफी मांगते हुए माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि वह अपने यूजर्स के काम की अहमियत समझती है और अब सिस्टम की स्थिरता पर लगातार नजर रखी जा रही है.
