दिल्ली के Shangri-La Eros New Delhi में वॉशरूम इस्तेमाल करने से रोके जाने का महिला ने किया दावा, वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल. (Image- X/@PinkiePragya)
दिल्ली की एक महिला का वीडियो सोशल मीडिया पर चर्चा में है. महिला का दावा है कि उसे एक 5-स्टार होटल में सिर्फ इसलिए वॉशरूम इस्तेमाल करने नहीं दिया गया, क्योंकि वह उस होटल की गेस्ट नहीं थी. महिला ने इस पूरे मामले का वीडियो बनाया, जिसे ‘एक्स’ पर यूजर प्रज्ञा ने दोबारा शेयर किया. इसके बाद सोशल मीडिया पर इस बात को लेकर बहस शुरू हो गई कि क्या किसी होटल में गैर-गेस्ट को वॉशरूम इस्तेमाल करने से रोका जा सकता है, खासकर तब जब किसी को इमरजेंसी में इसकी जरूरत हो. वीडियो में महिला खुद को रिकॉर्ड करते हुए बताती है कि वह होटल में आई थी, लेकिन उसे वॉशरूम इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं दी जा रही. इसके बाद वह कैमरा होटल की तरफ करती है और होटल का नाम Shangri-La Eros New Delhi दिखाई देता है. वीडियो में होटल की बड़ी बिल्डिंग और उसका पूरा परिसर भी नजर आता है.
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महिला ने होटल को लेकर उठाया सवाल
वीडियो में महिला कहती है कि होटल ने इतनी बड़ी जगह और इतनी सुविधाएं बनाई हैं, लेकिन लोगों को वॉशरूम इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं दी जा रही. इसी बात को लेकर सोशल मीडिया पर यह सवाल उठने लगा कि क्या होटल सिर्फ इसलिए किसी व्यक्ति को वॉशरूम इस्तेमाल करने से मना कर सकता है क्योंकि वह वहां का गेस्ट नहीं है. ‘एक्स’ पर वीडियो शेयर करने वाली प्रज्ञा ने भी इस मुद्दे को लेकर सवाल उठाए. पोस्ट के कैप्शन में Indian Sarais Act, 1867 का जिक्र किया गया और दावा किया गया कि इस कानून के तहत यात्रियों को होटलों में टॉयलेट जैसी सुविधाओं का इस्तेमाल करने का अधिकार मिलता है. प्रज्ञा ने सवाल किया कि क्या किसी व्यक्ति का होटल का गेस्ट नहीं होना ही उसे वॉशरूम इस्तेमाल करने से रोकने की पर्याप्त वजह है. उन्होंने यह भी कहा कि मामले को केवल होटल की प्राइवेट प्रॉपर्टी और उसके नियमों के आधार पर देखने के बजाय संबंधित कानूनी प्रावधानों पर भी ध्यान देना चाहिए.
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UPDATE: The woman has clarified that she had a valid, pre-booked and paid ticket for the club at the hotel.
So the viral claim needs to be viewed in that context. The bigger question remains: Can a hotel legally deny restroom access to a person in such an emergency situation? https://t.co/qwolcu6SYApic.twitter.com/NmypoSBwHX
वीडियो सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों की अलग-अलग राय देखने को मिली. कुछ यूजर्स ने कहा कि वॉशरूम की सुविधा एक बुनियादी जरूरत है और मॉल, होटल जैसी सार्वजनिक जगहों पर लोगों को इसका इस्तेमाल करने की सुविधा मिलनी चाहिए. कुछ लोगों ने पुरुषों और महिलाओं के लिए अलग-अलग वॉशरूम की व्यवस्था की बात भी कही. वहीं, कुछ यूजर्स ने होटल के पक्ष में भी बात रखी. उनका कहना था कि होटल में सुरक्षा के अपने नियम होते हैं और गैर-गेस्ट को अंदर आने की अनुमति देने से सुरक्षा से जुड़े सवाल खड़े हो सकते हैं. कुछ लोगों ने सुझाव दिया कि ऐसी स्थिति में लोगों को सार्वजनिक वॉशरूम का इस्तेमाल करना चाहिए.
सुरक्षा को लेकर भी उठे सवाल
एक यूजर ने कहा कि होटल में किसी भी गैर-गेस्ट को सीधे प्रवेश देने से सुरक्षा से जुड़ी समस्या पैदा हो सकती है. यूजर के मुताबिक, होटल में आने वाले लोगों की एंट्री दर्ज होना जरूरी है, ताकि किसी घटना की स्थिति में यह पता लगाया जा सके कि कौन व्यक्ति होटल में मौजूद था. इस तरह, यह मामला सिर्फ वॉशरूम इस्तेमाल करने की सुविधा तक सीमित नहीं रहा, बल्कि इसमें लोगों की बुनियादी जरूरत, होटल के नियम और सुरक्षा व्यवस्था को लेकर भी बहस शुरू हो गई है.