गुजरात के इस शहर में शुरू हुई WhatsApp Chatbot सुविधा, मिनटों में अधिकारियों के पास पहुंचेंगी शिकायतें

WhatsApp Chatbot Facility In Surat: गुजरात के सूरत में निगम आयुक्त द्वारा प्रस्तुत ड्राफ्ट बजट में नए बजट से पहले व्हाट्सएप स्वचालित शिकायत रजिस्ट्रेशन शुरू किया गया है। आज सूरत नगर पालिका द्वारा एसएमसी व्हाट्सएप चैटबॉट सुविधा शुरू की गई है। नए बजट से पहले व्हाट्सएप ऑटोमेटिक शिकायत रजिस्ट्रेशन शुरू किया गया है।

सूरत म्युनिसिपल सिस्टम डिजिटल गवर्नेंस पर जोर दे रहा है और चरणबद्ध तरीके से सूरत पालिका के संचालन को कागज रहित बनाने की कवायद कर रहा है। सूरत नगर पालिका ने पहले शिकायत निवारण के लिए एक व्हाट्सएप नंबर की घोषणा की थी। शिकायतों का मैनुअल क्लासिफिकेशन कर जिम्मेदार अधिकारियों तक शिकायतें पहुंचाई गईं।

इस नंबर पर कर सकेंगे शिकायत 

आज नगर पालिका ने एक नए चैटबॉट नंबर 63599 30020 की घोषणा की है। इस नंबर पर नागरिक सीधे शिकायत करेंगे और उनका व्हाट्सएप ऑटोमेटिक शिकायत रजिस्ट्रेशन किया जाएगा। इसके अलावा, इस नंबर पर शिकायत की जाएगी और गणना समय के भीतर शिकायत सीधे जिम्मेदार विभाग तक पहुंच जाएगी।

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चैटबॉट में होंगी ये सुविधाएं

1. शिकायत रजिस्ट्रेशन और शिकायत की स्थिति।
2. संपत्ति कर, जल मीटर बिल और बकाया की जानकारी लेना।
3. शहरी स्वास्थ्य केंद्र, सिटी सिविक सेंटर, फायर स्टेशन, लाइब्रेरी, स्विमिंग पूल, वाचनालय और सामुदायिक हॉल, पार्टी प्लॉट इत्यादि जैसी अलग-अलग नागरिक सुविधाओं के बारे में जानकारी मिलेंगी।
4. प्रशासनिक विंग के विभिन्न अधिकारियों और विभागों का संपर्क विवरण उपलब्ध होगा।

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