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अगर आप भी दिल्ली मेट्रो का नया स्मार्ट कार्ड खरीदने का प्लान बना रहे हैं तो आपको पहले कुछ जरूरी अपडेट्स जान लेने चाहिए. नहीं तो आपको भी कई परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है. ताजा मामला नोएडा सेक्टर-34 मेट्रो स्टेशन से सामने आया है. मिली जानकारी के अनुसार, यहां पर एक यात्री ने मेट्रो कस्टमर सर्विस सेंटर पर जाकर एक स्मार्ट कार्ड देने को कहा. सेंटर पर मौजूद कर्मचारी ने यात्री को मेट्रो कार्ड देने से पहले उसका फोन नंबर दर्ज कराने के लिए कहा. जब नंबर दिया गया तो फोन पर एक ओटीपी आया और कर्मचारी ने वह ओटीपी मांगा. उस यात्री ने बताया कि यह पहली बार है जब स्मार्ट कार्ड के लिए मोबाइल नंबर और ओटीपी मांगा गया है.
ऐसा पहले कभी भी नहीं होता था. इसके जवाब में कर्मचारियों ने बताया कि एक साल हो गया अब स्मार्ट कार्ड लेने के लिए यही नियम है. आपको एक मोबाइल नंबर पर एक ही कार्ड दिया जा सकता है. इसके बाद यात्री को लगा कि अगर किसी परिवार में एक ही मोबाइल नंबर है तो क्या सभी परिजन मेट्रो कार्ड नहीं ले पाएंगे? इसके बाद यात्री ने बिना क्यूआर टिकट खरीद लिए.
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क्या है पूरा मामला?
हालांकि इस घटना को पढ़कर आपको भी लग रहा होगा कि क्या दिल्ली मेट्रो ने अपने नियमों में बदलाव किया है. क्या अब सिर्फ मोबाइल नंबर से ही मेट्रो स्मार्ट कार्ड मिलेगा? तो आपको बता दें कि यह घटना सही है लेकिन जानकारी अधूरी है. यहां मेट्रो स्टेशन में तैनात कर्मचारियों ने यात्री को पूरी जानकारी नहीं दी.
दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन की ओर इस घटना पर बताया गया कि दरअसल दिल्ली मेट्रो ने अपने नियम नहीं बदले हैं, लेकिन मेट्रो स्टेशनों पर दो तरह के स्मार्ट कार्ड उपलब्ध हैं. डीएमआरसी का मेट्रो स्मार्ट कार्ड लेने के लिए आपको न फोन नंबर देने की जरूरत है और न ही कोई ओटीपी आएगा. आप अपने और अपने परिजनों के लिए यह स्मार्ट कार्ड आसानी से खरीद सकते हैं. इसका चार्ज और नियम भी पहले की ही तरह हैं, कुछ भी नहीं बदला है.
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वहीं, मामले की जानकारी देते हुए डीएमआरसी की ओर से बताया गया कि जो कार्ड उस यात्री को दिया गया वह निश्चित रूप से एनसीएमसी कार्ड होगा, जो आपके अकाउंट से लिंक रहता है. यह कार्ड मोबाइल फोन और ओटीपी के बाद ही दिया जाता है. यही वजह है कि एक फोन नंबर पर एक ही एनसीएमसी स्मार्ट कार्ड इश्यू किया जा सकता है.
दोनों स्मार्ट कार्ड में क्या है अंतर?
दरअसल DMRC स्मार्ट कार्ड सामान्य मेट्रो स्मार्ट कार्ड है, जो मेट्रो में यात्रा करने के लिए इस्तेमाल होता है. जबकि एनसीएमसी स्मार्ट कार्ड आपके लिए न केवल मेट्रो में यात्रा बल्कि शॉपिंग से लेकर कई जगहों पर पेमेंट करने की सहूलियत देता है. यह कॉमन मोबिलिटी स्मार्ट कार्ड है, जिसका इस्तेमाल आप मेट्रो ट्रेन से लेकर डीटीसी की बसों में सफर करने के लिए भी कर सकते हैं. आप एनसीएमसी कार्ड से पेट्रोल पंप, टोल, पार्किंग आदि का भुगतान भी कर सकते हैं.
