मेट्रो में मोबाइल छूट जाए या खो जाए तो कैसे मिलेगा वापस, कहां करनी होती है शिकायत?
मेट्रो में सफर के दौरान अगर आपका मोबाइल छूट जाए या गुम हो जाए तो क्या फोन वापस मिल सकता है. इसके लिए कहां शिकायत करनी होती है. आइए जानते हैं सारी डिटेल्स.
अगर मेट्रो में सफर करते समय आपका फोन उसमें छूट जाए तो घबरान की जरूरत नहीं है. मेट्रो खोए हुए सामान को वापस पाने के लिए एक प्रोसेस होती है. सही टाइम पर शिकायत करने से आपका फोन मिलने की संभावना बढ़ जाती है.
सबसे पहले हेल्प डेस्क या कंट्रोल रूम पहुंचें
2 / 7जिस मेट्रो स्टेशन पर आपको लगे कि मोबाइल गुम हुआ है तत्काल वहां मौजूद कंट्रोल रूम या हेल्प डेस्क पर पहुंचे. वहां मौजूद कर्मचारी आपके मोबाइल और घटना से जुड़ी जानकारी लेंगे. अपनी पूरी जानकारी और मोबाइल डिटेल्स वहां नोट करवाएं.
हेल्पलाइन और CISF की भी लें मदद
3 / 7हर मेट्रो सेवा की अपनी हेल्पलाइन होती है, जहां शिकायत दर्ज कराई जा सकती है. जैसे दिल्ली मेट्रो का हेल्पलाइन नंबर 155370 है. इसके अलावा स्टेशन पर तैनात CISF कर्मियों को भी तुरंत सूचना दें. वे शिकायत दर्ज कराने और आगे की प्रक्रिया में आपकी मदद करते हैं.
ऐसे पता करें मोबाइल मिला या नहीं
4 / 7हर शहर की मेट्रो का अपना लॉस्ट एंड फाउंड विभाग होता है.इसकी जानकारी संबंधित मेट्रो की ऑफिशियर वेबसाइट पर उपलब्ध रहती है. अगर दिल्ली मेंट्रो में फोन खोया है तो वेबसाइट के लॉस्ट एंड फाउंड सेक्शन में जाकर डेट के हिसाब से देख सकते हैं कि आपका मोबाइल मिला या नहीं.
सीधे इस लिंक पर भी कर सकते हैं चेक
5 / 7दिल्ली मेट्रो में खोए सामान की जानकारी देखने के लिए आपर सीधे इस लिंक https://delhimetrorail.com/lost-found-list पर भी जा सकते हैं. यहां डेट के हिसाब से सामान के लिस्ट रहती है.
मोबाइल मिल जाए तो यहां से मिलेगा
6 / 7अगर वेबसाइट पर आपका मोबाइल मिलने की जानकारी दिखाई देती है तो उसे मेट्रो के Lost and Found Office से वापस लिया जा सकता है. जैसे दिल्ली मेट्रो का लॉस्ट एंड फाउंड ऑफिस कश्मीरी गेट स्टेशन पर है.
मोबाइल लेने के लिए क्या साथ ले जाएं?
7 / 7मोबाइल लेने के लिए आपको अपने साथ एक वैलिड पहचान पत्र लेकर जाना होगा. अधिकारियों द्वारा पहचान और जरूरी जांज पूरी करने के बाद आपका मोबाइल आपको वापस दे दिया जाएगा. (Images Credit-AI)
