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केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने हवाई यात्रा को पहले से ज्यादा आसान, किफायती, पारदर्शी और सुविधाजनक बनाने के लिए सीट के आवंटन को लेकर बने नियम को बदला है। इसके अलावा भी कुछ नियम बदले हैं, जिससे हवाई यात्रा के छिपे हुए खर्चों से जल्द छुटकारा मिल सकता है।
बता दें कि नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने सबसे बड़ा फैसला सीट आवंटन के नियमों में बदलाव का लिया है। नए नियम के अनुसार, अब एयरलाइंस को कम से कम 60% सीटें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध करानी होंगी। इसके अलावा खाने पीने की वस्तुएं भी किफायती दरों पर उपलब्ध करानी होंगी।
नए नियम के अनुसार, एक ही PNR पर यात्रा करने वाले परिवारों और ग्रुप्स को अब लाइनों में नहीं बांटा जाएगा। केंद्र सरकार ने एयरलाइंस को निर्देश दिया गया है कि जहां तक हो सके परिजनों और ग्रुप मेंबर्स को एक साथ बैठाया जाए, यानी एक ही PNR वाले पैसेंजर एक साथ या एक दूसरे के आसपास बैठेंगे।
फ्लाइट में अब खेल का सामान और म्यूजिक इंस्ट्रूमेंट लेने आसान होंगे। एयरलाइंस को अब स्पोर्ट्स इक्विपमेंट, म्यूजिकल इंस्ट्रूमेंट और पालतू जानवरों के लिए ट्रांसपेरेंट पॉलिसी बनानी होगी। यानी लोगों को अब हवाई यात्रा में भी पालतू जानवरों को साथ लेकर चलने के नियम स्पष्ट रूप से बताने होंगे।
फ्लाइट लेट होने या कैंसिल होने पर या बोर्डिंग से रोके जाने पर यात्रियों के हक सुरक्षित रहेंगे। एयरलाइंस को ऑफिशियल वेबसाइट, मोबाइल ऐप, बुकिंग प्लेटफॉर्म और एयरपोर्ट काउंटर पर यात्रियों के अधिकारों को डिस्प्ले करना होगा। ऐसा नहीं होने पर यात्री आपत्ति जता सकेंगे और विरोध होने पर डिस्पले करना होगा।
नए नियम के अनुसार, यात्रियों को उनके अधिकारों के बारे में अब लोकल भाषाओं में बताया जाएगा, ताकि हर तबके के हर भाषा के यात्री अपने अधिकारों के बारे में जान पाएं।
बता दें कि वर्तमान में भारत दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा डोमेस्टिक एविएशन मार्केट है, जहां हर रोज 5 लाख से ज्यादा लोग हवाई सफर करते हैं। इसलिए मंत्रालय ने पैसेंजर फर्स्ट की पॉलिसी अपनाई है। मंत्रालय ने यात्रियों को किफायती खाना और फ्री Wi-Fi की सुविधा देने के लिए ‘UDAN यात्री कैफे’ की योजना बनाई है।
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खुशबू गोयल ने कुरुक्षेत्र यूनिवर्सिटी के IMC&MT इंस्टीट्यूट से पत्रकारिता में पोस्ट ग्रेजुएशन एवं Mphil कोर्स किया है। पिछले 12 साल से डिजिटल मीडिया इंडस्ट्री में अपनी पहचान बना रही हैं। वर्तमान में BAG Convergence Limited के News 24 Hindi डिजिटल विंग से बतौर चीफ सब एडिटर जुड़ी हैं। यहां खुशबू नेशनल, इंटरनेशनल, लाइव ब्रेकिंग, पॉलिटिक्स, क्राइम, एक्सप्लेनर आदि कवर करती हैं। इससे पहले खुशबू Amar Ujala और Dainik Bhaskar मीडिया हाउस के डिजिटल विंग में काम कर चुकी हैं।
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