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EPFO ने 3 दिन के लिए पोर्टल को बंद किया था, लेकिन पोर्टल को अपडेट और अपग्रेड करने में 10 दिन लग गए। 10 दिन बाद जब पोर्टल खुला तो उस पर UAN एक्टिवेशन और जनरेशन नहीं हुआ। वहीं 7 करोड़ से ज्यादा खाताधारक अपनी पासबुक तक चेक नहीं कर पा रहे हैं।
EPFO पोर्टल पर खाताधारक यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) जनरेशन और एक्टिवेशन नहीं हो रहा, क्योंकि पोर्टल से दोनों सुविधाओं को हटा दिया गया है। साथ ही इन दोनों सुविधाओं को UMANG ऐप पर शिफ्ट कर दिया गया है। इसलिए UAN जनरेशन और एक्टिवेशन के लिए ऐप यूज करें।
EPFO पोर्टल पर डेटाबेस इंटीग्रेशन और सॉफ्टवेयर अपग्रेड हो गया है, लेकिन UMANG ऐप और पोर्टल दोनों पर खाताधारक पासबुक चेक नहीं कर पा रहे हैं। वेबसाइट अपडेट होने के बाद भी खाताधारकों को सर्विसेज का इस्तेमाल करने में दिक्कतें हो रही हैं और वे अब शिकायत करने लगे हैं।
EPFO ने खाताधारकों से सहयोग करने की अपील की है और कहा है कि सॉफ्टवेयर अपडेशन के बाद क्लेम चेक करने और वेरिफाई करने में अभी समय लगेगा। इसलिए क्लेम के निपटारे में सामान्य से थोड़ा अधिक समय लग सकता है। वहीं पोर्टल-ऐप पर सुविधाएं अभी पूरी तरह अपडेट होनी हैं।
EPFO अधिकारियों ने मीडिया के जरिए लोगों से धैर्य रखने की अपील की है और सलाह दी है कि वे बार-बार ऑनलाइन सर्विसेज का इस्तेमाल करने और एक ही रिक्वेस्ट को बार-बार भेजने से बचें। धीरे-धीरे सेवाएं काम करने लगेंगी। सभी सेवाओं को रेगुलर शुरू होने में एक से डेढ़ सप्ताह का समय लगेगा।
बता दें कि उमंग ऐप पर EPFO की सेवाएं सही तरीके से काम नहीं कर रही हैं और लॉगइन करने में भी समस्या आ रही है। EPFO पोर्टल पर भी खाताधारकों और कंपनियों को लॉगइन करने में प्रॉब्लम हो रही है। वहीं खाताधारक न अपने क्लेम का स्टेट्स चेक कर पा रहे, न क्लेम कर पा रहे और न ही पासबुक चेक कर पा रहे हैं।
EPFO ने पोर्टल से UAN एक्टिवेट करने और नया UAN बनाने की सुविधा पूरी तरह हटा दी है। अब दोनों सेवाएं केवल UMANG ऐप के जरिए उपलब्ध होंगी। क्योंकि इससे सुरक्षा बढ़ेगी और फर्जीवाड़े की संभावना कम होगी। वहीं अब UMANG ऐप से UAN एक्टिवेट करने और नया UAN बनाने के लिए आधार बेस्ड फेस ऑथेंटिकेशन अनिवार्य होगा।
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खुशबू गोयल ने कुरुक्षेत्र यूनिवर्सिटी से पत्रकारिता में पोस्ट ग्रेजुएशन एवं एमफिल कोर्स किया है। 13 साल से डिजिटल मीडिया इंडस्ट्री से जुड़ी हूं। वर्तमान में BAG Convergence Limited के मालिकाना हक वाले News 24 हिंदी डिजिटल विंग से बतौर चीफ सब एडिटर जुड़ी हूं। चीफ सब एडिटर की भूमिका निभाते हुए यहां की कोर टीम का हिस्सा हूं। नेशनल, इंटरनेशनल, राजनीति, क्राइम, फीचर आदि टॉपिक कवर करती हूं। घूमने, खाने और शॉपिंग की शौकीन खुशबू को नए ट्रेंड, नई जगह और ऐडवेंचर की तलाश रहती है।
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