'अगर फ्लाइट कैंसिल हुई तो…', सरकार ने एयर लाइंस के लिए जारी की एडवाइजरी, यात्रियों को मिलेगा क्या फायदा?

भारत में बढ़ती ठंड के साथ कुछ इलाकों में घना कोहरा छाया है, विजिबिलिटी ना के बराबर है. ऐसे में फ्लाइट्स आए दिन कैंसिल हो रही हैं या फिर लेट हो रही हैं. इसी सब को देखते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने मंगलवार को सभी एयर लाइंस कंपनियों के लिए एडवाइजरी जारी की है, जिसमें ये साफ किया गया है कि यात्रियों की सुविधाओं में किसी तरह का खलल पैदा नहीं होना चाहिए. मंत्रालय ने कहा है कि खराब मौसम की वजह से जो हालात हैं, उन्हें देखते हुए यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को सबसे ज्यादा प्राथमिकता दी जाए.

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एयर लाइंस को दिए कड़े निर्देश

सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयर लाइंस कंपनी को सख्त आदेश दिए हैं कि अगर फ्लाइट में देरी होती है तो वो यात्रियों को खाना उपलब्ध कराएं. मंत्रालय ने कहा कि अगर उड़ान रद्द होती है तो दूसरी उड़ान का इंतजाम किया जाए या फिर पूरे पैसे रिफंड होने चाहिए. एडवाइजरी में ये भी साफ कहा गया है कि समय पर चेक इन करने के बाद पैसेंजर्स को फ्लाइट में चढ़ने से ना रोका जाए और उनकी शिकायतों पर तुरंत एक्शन लिया गया. मंत्रालय ने यात्रियों से अपील की है कि वो एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी उड़ान की टाइमिंग चेक कर लें और घर से थोड़ा पहले निकलें.

एयर इंडिया ने शुरू की ‘फॉगकेयर’ मुहिम

मंगलवार को दिल्ली के इंटरनेशनल एयर पोर्ट पर कोहरे की वजह से विजिबिलिटी इतनी कम थी कि कुल 118 फ्लाइट्स कैंसिल करनी पड़ीं. करीब 16 उड़ानों का रूट डायवर्ट किया गया. इसके अलावा करीब 130 उड़ानों में देरी हुई.इसी बीच एयर इंडिया ने यात्रियों की सुविधा के लिए फॉगकेयर मुहिम की शुरुआत की है, जिसके मुताबिक अगर धुंध की वजह से किसी उड़ान में देरी होती है तो पैसेंजर बिना किसी शुल्क के अपनी ट्रैवल डेट बदल सकता है या अपना पूरा रिफंड वापस ले लकता है. एयर इंडिया ने बताया कि उन्होंने यात्रियों की सुविधा के लिए एयर पोर्ट पर अपने कर्मचारी भी तैनात किए हुए हैं

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