Written By Akarsh Shukla
भारत समेत दुनियाभर में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ह्वाट्सएप (WhatsApp) के करोड़ों यूजर्स हैं. भारत में करीब 200 मिलियन लोग ह्वाट्सएप का इस्तेमाल करते हैं. हाल ही में ट्विटर (एक्स) और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ह्वाट्सएप यूजर्स ने एप को एक्सेस ना कर पाने की शिकायत की. कई यूजर्स ने बताया कि वो अपना ह्वाट्सएप अकाउंट एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं. यूजर्स का दावा है कि उनका अकाउंट बिना पहले दी गई किसी जानकारी के ह्वाट्सएप द्वारा अंडर रिव्यू में डाल दिया गया है. यूजर्स ना ही मैसेज भेज पा रहे हैं और ना ही कॉल जैसे फीचर्स का इस्तेमाल कर पा रहे हैं.
प्राप्त जानकारी के मुताबिक, भारतीय समयानुसार सोमवार रात करीब 8 बजे से कई यूजर्स के अकाउंट पर एक मैसेज दिखाई देने लगा. मैसेज में लिखा था कि उनके अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस की जानकारी की जांच की जा रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उन्होंने ह्वाट्सएप की शर्तों का उल्लंघन तो नहीं किया है. मैसेज में यह भी कहा गया कि जांच करीब 24 घंटे तक चलेगी और रिव्यू रिजल्ट यूजर्स को बता दिया जाएगा.
हालांकि, यूजर्स का कहना है कि उन्होंने किसी भी तरह के नियमों का उल्लंघन नहीं किया था और उन्हें अकाउंट रिव्यू में डालने से पहले कोई चेतावनी भी नहीं मिली. कई लोगों ने सोशल मीडिया पर दावा किया कि उनका अकाउंट बिना किसी स्पष्ट कारण के ब्लॉक कर दिया गया, जिससे उनके जरूरी काम रुक गए हैं. इस पर WhatsApp के प्रवक्ता ने स्वीकार किया कि कंपनी की ऑटोमेटेड सिस्टम कभी-कभी गलत फैसले भी ले सकती है.
उन्होंने कहा कि कंपनी लगातार ऐसे लोगों पर कार्रवाई करती है जो प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल करते हैं, ताकि अन्य यूजर्स की सुरक्षा बनी रहे. हालांकि, कुछ मामलों में ऐसे अकाउट्स भी जांच के दायरे में आ जाते हैं, जिनका अवैध गतिविधियों से कोई लिंक नहीं होता. ऐसी स्थिति में कंपनी जल्द से जल् रिव्यू पूरा कर अकाउंट बहाल करने का प्रयास करती है.
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