Pankaj Mishra
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SBI Banking Services : देश की सार्वजिनिक क्षेत्र की सबसे बड़ी और सबसे पुरानी बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) अपने ग्राहकों तक सर्वोच्च सुविधा मुहैया कराने के लिए लगातार प्रयासरत रहता है। इसी कड़ी में बैंक ने अपने ग्राहकों को एक और नई सुविधा मुहैया कराया है। एसबीआई ने अपने ग्राहकों को घर तक बैंकिंग की सुविधा पहुंचाने के लिए अपने ग्राहक सेवा केंद्र (CSP) एजेंटों के लिए नया ‘मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस’ लॉन्च किया है।
इसके तहत एसबीआई अपने करोड़ों कस्टमर को सुविधाजनक और डोरस्टेप बैंकिंग सर्विस मुहैया कराएगा। यह डिवाइस काफी हल्का है और आसानी से एक-जगह से उठाकर दूसरी जगह ले जाएगा जा सकता है। इस मिनी डिवाइस के जरिए शुरुआत में ग्राहक को पांच बैंकिंग सुविधा- पैसे निकालना, जमा कराना, पैसे का ट्रांसफर, खाता बैलेंस चेक और मिनी स्टेटमेंट निकालने की सुविधा है।
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इस डिवाइस को सेवा केंद्र एजेंट किसी भी ग्राहक के लेकर घर ले जाकर पैसे निकालने, जमा कराने मिनी स्टेटमेंट निकालने जैसी सुविधा प्रदान कर सकता है। ‘कियोस्क बैंकिंग’ सिस्टम सीधे ग्राहकों के दरवाजे तक बैंकिंग सुविधा को लाता है। इसके जरिए सेवा केंद्र एजेंट वरिष्ठ नागरिक, विकलांगों और बीमार लोगों को अपनी सुविधा मुहैया करा पाएंगे।
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भारतीय स्टेट बैंक (SBI) चेयरमैन दिनेश खारा का कहना है कि ‘मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस’ लॉन्च का उद्देख्य बैंकिंग सुविधा को सरल और आम लोगों के पहुंच तक पहुंचाना है, ताकि जरूरतमंदों खुद बैंकिंग सुविधा और जरूरी सेवा पहुंच सके। उन्होंने आगे कहा कि शुरुआत में इसके जरिए पांच जरूरी बैंकिंग सेवा- कैश विदड्रॉल, कैश डिपॉजिट, बैलेंस इंक्वायरी, मिनी स्टेटमेंट और फंड ट्रांसफर लोगों को पहुंचाई जाएगी। बाद में इसका और विस्तार किया जाएगा।
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