Online Complaint On RailMadad App: भारत में रोजाना लाखों लोग ट्रेन से सफर करते हैं और इन यात्रियों की सुविधा के लिए भारतीय रेलवे नई-नई सुविधा लेकर आता रहता है। रेल का सफर आरामदायक तो होता है लेकिन गंदी टॉयलेट की वजह से यात्रियों को अक्सर मुश्किलों का सामना करना पड़ता है। इस परेशानी को दूर करने के लिए भारतीय रेलवे द्वारा यात्रियों को एक और सेवा दी गई है। लोग अपने फोन से ही कंप्लेंट करके टॉयलेट 15 मिनट में साफ करवा सकते हैं।
तुरंत निकलेगा हल
आपको बता दें कि भारतीय रेलवे तक शिकायतें पहुंचाने के कई सारे माध्यम हैं। इस बीच यात्री तुरंत शिकायत कर पाए और उसका जल्द ही निपटान हो इसके लिए भारतीय रेलवे ने RailMadad App लॉन्च किया है। इसपर लोग शिकायत के साथ-साथ सुझाव भी दे सकते हैं। इससे यात्री सफर के दौरान मोबाइल या वेब प्लेटफॉर्म के जरिए आसानी से शिकायत दर्ज करवा सकते हैं जिनका हल तुरंत किया जाएगा।
Train journeys have never been easier! Dial 139 for assured #RailMadad.
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— Ministry of Railways (@RailMinIndia) May 10, 2024
RailMadad App पर गंदे टॉयलेट के लिए शिकायत कैसे करें?
- आपके फोन में RailMadad ऐप का होना जरूरी है। अगर आपके फोन में यह ऐप नहीं है तो सबसे पहले इसे इनस्टॉल कर लें।
- इसके बाद अपना नाम और मोबाइल नंबर डालकर फोन पर आए ओटीपी से लॉगिन कर लें।
- आपकी स्क्रीन पर शिकायतों की लिस्ट दिखने लगेगी।
- लिस्ट में ‘Coach Cleanliness’ सेलेक्ट कर लें।
- ‘Sub Complaint’ में जाकर ‘Toilet’ सेलेक्ट करके आगे बढ़ें।
- तारीख, टाइम और कंप्लेंट के बारे में थोड़ी जानकारी लिखें।
- अब अपना पीएनआर डालकर आगे बढ़ें।
- गंदे टॉयलेट की फोटो खींचकर सबमिट कर दें।
- इसके बाद साफ करने वाला 10 से 15 मिनट में आ जाएगा।
आप टॉयलेट की गंदगी के साथ-साथ बाकी शिकायतें भी कर सकते हैं जैसे मेडिकल इमरजेंसी, खाने की दिक्कत, सीट पर कोई कब्जा कर ले, स्टाफ अच्छे से बात न कर रहा हो, घूस ले रहा हो और पूरे स्टेशन की शिकायत भी कर सकते हैं।
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