Amazon Retail India: ऑनलाइन शॉपिंग करते वक्त कई बार चेतावनी दी जाती है ताकि धोखाधड़ी से बचा जा सके। इसके बावजूद भी कई लोग इसके शिकार हो जाते हैं। धोखाधड़ी का ऐसा ही मामला सामने आया है, जहां पर एक महिला ने अमेजन रिटेल इंडिया से फोन खरीदा। इसकी वजह से महिला के बैंक से पैसे कट गए। इसकी शिकायत लेकर महिला कंज्यूमर कोर्ट पहुंची। जहां पर कोर्ट ने महिला के हक में फैसला सुनाते हुए अमेजन रिटेल पर जुर्माना लगाया है।
क्या है पूरा मामला?
टाइम्स ऑफ इंडिया की एक रिपोर्ट के मुताबिक, चंडीगढ़ के सेक्टर 12 की निवासी सुमिता दास ने अमेजन से एक फोन खरीदा था। इस फोन को एक्टिवेट करने के बाद महिला के अकाउंट से 40325 रुपये कट गए। इसके बाद महिला ने इस बारे में कंपनी से बात की, कंपनी ने शुरू में कहा था कि वह धोखाधड़ी वाली लेनदेन की रकम वापस कर देंगे, लेकिन उन्हें अभी तक रकम नहीं मिली है। शिकायत में कहा गया कि डिवाइस हैक की गई थी, जिसकी वजह से पैसे खाते से कट गए।
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कोर्ट ने महिला के हक में दिया फैसला
कंज्यूमर कोर्ट ने इस मामले पर सुनवाई करते हुए महिला के हक में अपना फैसला दिया। कोर्ट ने आदेश दिया कि महिला को हैक किया हुआ फोन बेचने के लिए, जिसकी वजह से उसके खाते से 40,325 डेबिट किए गए, कंपनी वो सारे पैसे वापस करेगी। इसके अलावा कंपनी पर कुल 18,000 रुपये का जुर्माना भी लगाया गया। इसमें 10000 रुपये शिकायतकर्ता को मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए मुआवजे के तौर पर दिए जाएंगे। वहीं, 8000 रुपये मुकदमे की लागत के रूप में दिए जाएंगे।
अमेजन ने क्या कहा?
अमेजन इंडिया और अमेजन पे लेटर ने कोर्ट को दिए अपने जवाब में दावा किया कि उन्होंने धोखाधड़ी वाले ऑर्डर रद्द कर दिए हैं। इसके साथ ही महिला को पैसे भी दे दिए गए हैं। आगे कहा गया है शिकायतकर्ता की इस शिकायत पर विचार करते हुए हमने तुरंत जांच की और समस्या से बचने के लिए सभी ऑर्डर रद्द कर दिए गए थे।
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क्या है पूरा मामला?
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कोर्ट ने महिला के हक में दिया फैसला
कंज्यूमर कोर्ट ने इस मामले पर सुनवाई करते हुए महिला के हक में अपना फैसला दिया। कोर्ट ने आदेश दिया कि महिला को हैक किया हुआ फोन बेचने के लिए, जिसकी वजह से उसके खाते से 40,325 डेबिट किए गए, कंपनी वो सारे पैसे वापस करेगी। इसके अलावा कंपनी पर कुल 18,000 रुपये का जुर्माना भी लगाया गया। इसमें 10000 रुपये शिकायतकर्ता को मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए मुआवजे के तौर पर दिए जाएंगे। वहीं, 8000 रुपये मुकदमे की लागत के रूप में दिए जाएंगे।
अमेजन ने क्या कहा?
अमेजन इंडिया और अमेजन पे लेटर ने कोर्ट को दिए अपने जवाब में दावा किया कि उन्होंने धोखाधड़ी वाले ऑर्डर रद्द कर दिए हैं। इसके साथ ही महिला को पैसे भी दे दिए गए हैं। आगे कहा गया है शिकायतकर्ता की इस शिकायत पर विचार करते हुए हमने तुरंत जांच की और समस्या से बचने के लिए सभी ऑर्डर रद्द कर दिए गए थे।
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