Airtel CEO Gopal Vittal: देशभर के करोड़ों एयरटेल यूजर्स के लिए राहत भरी खबर है। कंपनी ने मोबाइल और ब्रॉडबैंड यूजर्स को सर्विस में आ रही दिक्कतों को सुधारने और इस पर कस्टमर फीडबैक लेने के लिए अपने कर्मचारियों की ड्यूटी लगाई है। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार एयरटेल के सीईओ गोपाल विठ्ठल ने इस बारे में मेल जारी कर अपने 19 हजार से ज्यादा कर्मचारियों को मंगलवार को अपनी सभी मीटिंग कैंसिल करने का निर्देश दिया। मेल में आगे कहा गया है कि कर्मचारी यूजर्स को सर्विस में आ रही दिक्कतों पर फीडबैक ले और तुरंत उसे दुरुस्त करें।
कैसे लेंगे फीडबैक
आंकड़ों के अनुसार एयरटेल टेलीकॉम की सबसे बड़ी कंपनी में से एक है। एक रिपोर्ट के अनुसार दिसंबर 2023 तक कंपनी के कुल करीब 6.5 करोड़ 5G यूजर्स थे। जानकारी के अनुसार कंपनी के कर्मचारी कस्टमर के घर जाएंगे, उनसे फोन पर बात करेंगे और अलग-अलग शहरों में कंपनी के आउटलेट पर लोगों से मोबाइल और ब्रॉडबैंड सेवाओं के बारे में फीडबैक लेंगे। फीडबैक लेने के बाद वैसी परेशानी आगे न हो यह सुनिश्चित करना भी उनकी जिम्मेदारी होगी।
कस्टमर डे ड्रील
बता दें कंपनियां अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए इस तरह की डायरेक्ट मार्केट फीडबैक लेती है। इसे ‘कस्टमर डे ड्रील’ का नाम दिया गया है। 12 मार्च को यह ड्रील शुरू की गई है। एयरटेल 2G, 4G, 5G मोबाइल सेवा और ब्रॉडबैंड सर्विस मुहैया करवाती है। जारी मेल में एयरटेल के सीईओ गोपाल विठ्ठल ने कर्मचारियों से अपनी सभी सेवाओं में कस्टमर फीडबैक लेने का निर्देश दिया है।
ये भी पढ़ें: Maruti की गाड़ियों का वेटिंग पीरियड होगा कम, रेलवे के साथ मिलकर कंपनी ने उठाया यह बड़ा कदम
यह भी जानें
बता दें 2023 में टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपनी कॉल-ड्रॉप और ब्रॉडबैंड सर्विस में सुधार करने का निर्देश दिया था। इसके अलावा बता दें कि इस फीडबैक ड्रिल के बाद कंपनी अपने एवरेज रेवेन्यू प्रति यूजर बढ़ाने पर भी विचार कर सकती है।
संबंधित खबरें
Bank Holiday: क्या कल गांधी जयंती पर खुलेंगे बैंक? जानिए एटीएम और यूपीआई से जुड़े नियम
2 hrs agoWedding Gift Income Tax Rules: शादी में मिले 10 लाख रुपये के तोहफे पर क्या लगेगा टैक्स? जानिए इनकम टैक्स का नियम
4 hrs agoShare Bazar Crash: सेंसेक्स 900 अंक से ज्यादा गिरा, निफ्टी 300 से ज्यादा टूटा
4 hrs agoNew Rules From Today: एलपीजी, एसबीआई एटीएम, दिल्ली बस यात्रा से लेकर NPS तक, आज से लागू हुए ये बड़े बदलाव
5 hrs agoATF Price Hike: 16 रुपये प्रति लीटर महंगा हुआ हवाई ईंधन, त्योहारी सीजन में उड़ानों का किराया बढ़ने के आसार
7 hrs agoNo PUC No Fuel Rule Delhi NCR: 1 अक्टूबर से बिना पीयूसी नहीं मिलेगा पेट्रोल-डीजल, जानिए पीयूसी टेस्ट के नए नियम
8 hrs agoLPG Subsidy Rules Changed: आज से बदल गया गैस सब्सिडी का नियम, बिना ई-केवाईसी नहीं मिलेगा सब्सिडी का पैसा
9 hrs agoPetrol Diesel Rate 1 October: पेट्रोल डीजल के नए रेट्स जारी, जल निर्यात पर घटा विंडफॉल टैक्स, जानिए आपके शहर में Fuel का नया भाव
10 hrs agoआज से बदल गए पीएफ के नियम, 25000 रुपये सैलरी वालों को मिलेगा पीएफ और पेंशन का लाभ; जानें आपके वेतन पर क्या होगा असर
10 hrs agoLPG Price Hike Alert: त्योहारी सीजन में लगा झटका, 71 रुपये तक बढ़ा कमर्शियल सिलेंडर, जानिए घरेलू सिलेंडर का हाल
11 hrs agoन्यूज 24 पर पढ़ें देश, राष्ट्रीय समाचार (National News), खेल, मनोरंजन, धर्म, लाइफ़स्टाइल, हेल्थ, शिक्षा से जुड़ी हर खबर। ब्रेकिंग न्यूज और लेटेस्ट अपडेट के लिए News 24 App डाउनलोड कर अपना अनुभव शानदार बनाएं।
First published on:
Know More: Editorial Guidelines