Airtel CEO Gopal Vittal: рджреЗрд╢рднрд░ рдХреЗ рдХрд░реЛрдбрд╝реЛрдВ рдПрдпрд░рдЯреЗрд▓ рдпреВрдЬрд░реНрд╕ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд░рд╛рд╣рдд рднрд░реА рдЦрдмрд░ рд╣реИред рдХрдВрдкрдиреА рдиреЗ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдФрд░ рдмреНрд░реЙрдбрдмреИрдВрдб рдпреВрдЬрд░реНрд╕ рдХреЛ рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рдореЗрдВ рдЖ рд░рд╣реА рджрд┐рдХреНрдХрддреЛрдВ рдХреЛ рд╕реБрдзрд╛рд░рдиреЗ рдФрд░ рдЗрд╕ рдкрд░ рдХрд╕реНрдЯрдорд░ рдлреАрдбрдмреИрдХ рд▓реЗрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЕрдкрдиреЗ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░рд┐рдпреЛрдВ рдХреА рдбреНрдпреВрдЯреА рд▓рдЧрд╛рдИ рд╣реИред рдореАрдбрд┐рдпрд╛ рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯреНрд╕ рдХреЗ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рдПрдпрд░рдЯреЗрд▓ рдХреЗ рд╕реАрдИрдУ рдЧреЛрдкрд╛рд▓ рд╡рд┐рдареНрдард▓ рдиреЗ рдЗрд╕ рдмрд╛рд░реЗ рдореЗрдВ рдореЗрд▓ рдЬрд╛рд░реА рдХрд░ рдЕрдкрдиреЗ 19 рд╣рдЬрд╛рд░ рд╕реЗ рдЬреНрдпрд╛рджрд╛ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░рд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рдордВрдЧрд▓рд╡рд╛рд░ рдХреЛ рдЕрдкрдиреА рд╕рднреА рдореАрдЯрд┐рдВрдЧ рдХреИрдВрд╕рд┐рд▓ рдХрд░рдиреЗ рдХрд╛ рдирд┐рд░реНрджреЗрд╢ рджрд┐рдпрд╛ред рдореЗрд▓ рдореЗрдВ рдЖрдЧреЗ рдХрд╣рд╛ рдЧрдпрд╛ рд╣реИ рдХрд┐ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░реА рдпреВрдЬрд░реНрд╕ рдХреЛ рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рдореЗрдВ рдЖ рд░рд╣реА рджрд┐рдХреНрдХрддреЛрдВ рдкрд░ рдлреАрдбрдмреИрдХ рд▓реЗ рдФрд░ рддреБрд░рдВрдд рдЙрд╕реЗ рджреБрд░реБрд╕реНрдд рдХрд░реЗрдВред
https://twitter.com/Mkmtrai/status/1767475878064218243
рдХреИрд╕реЗ рд▓реЗрдВрдЧреЗ рдлреАрдбрдмреИрдХ
рдЖрдВрдХрдбрд╝реЛрдВ рдХреЗ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рдПрдпрд░рдЯреЗрд▓ рдЯреЗрд▓реАрдХреЙрдо рдХреА рд╕рдмрд╕реЗ рдмрдбрд╝реА рдХрдВрдкрдиреА рдореЗрдВ рд╕реЗ рдПрдХ рд╣реИред рдПрдХ рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯ рдХреЗ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рджрд┐рд╕рдВрдмрд░ 2023 рддрдХ рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рдХреБрд▓ рдХрд░реАрдм 6.5 рдХрд░реЛрдбрд╝ 5G рдпреВрдЬрд░реНрд╕ рдереЗред рдЬрд╛рдирдХрд╛рд░реА рдХреЗ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░реА рдХрд╕реНрдЯрдорд░ рдХреЗ рдШрд░ рдЬрд╛рдПрдВрдЧреЗ, рдЙрдирд╕реЗ рдлреЛрди рдкрд░ рдмрд╛рдд рдХрд░реЗрдВрдЧреЗ рдФрд░ рдЕрд▓рдЧ-рдЕрд▓рдЧ рд╢рд╣рд░реЛрдВ рдореЗрдВ рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рдЖрдЙрдЯрд▓реЗрдЯ рдкрд░ рд▓реЛрдЧреЛрдВ рд╕реЗ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдФрд░ рдмреНрд░реЙрдбрдмреИрдВрдб рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдХреЗ рдмрд╛рд░реЗ рдореЗрдВ рдлреАрдбрдмреИрдХ рд▓реЗрдВрдЧреЗред рдлреАрдбрдмреИрдХ рд▓реЗрдиреЗ рдХреЗ рдмрд╛рдж рд╡реИрд╕реА рдкрд░реЗрд╢рд╛рдиреА рдЖрдЧреЗ рди рд╣реЛ рдпрд╣ рд╕реБрдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рдХрд░рдирд╛ рднреА рдЙрдирдХреА рдЬрд┐рдореНрдореЗрджрд╛рд░реА рд╣реЛрдЧреАред
рдХрд╕реНрдЯрдорд░ рдбреЗ рдбреНрд░реАрд▓
рдмрддрд╛ рджреЗрдВ рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдЕрдкрдиреА рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдореЗрдВ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЗрд╕ рддрд░рд╣ рдХреА рдбрд╛рдпрд░реЗрдХреНрдЯ рдорд╛рд░реНрдХреЗрдЯ рдлреАрдбрдмреИрдХ рд▓реЗрддреА рд╣реИред рдЗрд╕реЗ 'рдХрд╕реНрдЯрдорд░ рдбреЗ рдбреНрд░реАрд▓' рдХрд╛ рдирд╛рдо рджрд┐рдпрд╛ рдЧрдпрд╛ рд╣реИред 12 рдорд╛рд░реНрдЪ рдХреЛ рдпрд╣ рдбреНрд░реАрд▓ рд╢реБрд░реВ рдХреА рдЧрдИ рд╣реИред рдПрдпрд░рдЯреЗрд▓ 2G, 4G, 5G рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рд╕реЗрд╡рд╛ рдФрд░ рдмреНрд░реЙрдбрдмреИрдВрдб рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рдореБрд╣реИрдпрд╛ рдХрд░рд╡рд╛рддреА рд╣реИред рдЬрд╛рд░реА рдореЗрд▓ рдореЗрдВ рдПрдпрд░рдЯреЗрд▓ рдХреЗ рд╕реАрдИрдУ рдЧреЛрдкрд╛рд▓ рд╡рд┐рдареНрдард▓ рдиреЗ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░рд┐рдпреЛрдВ рд╕реЗ рдЕрдкрдиреА рд╕рднреА рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдореЗрдВ рдХрд╕реНрдЯрдорд░ рдлреАрдбрдмреИрдХ рд▓реЗрдиреЗ рдХрд╛ рдирд┐рд░реНрджреЗрд╢ рджрд┐рдпрд╛ рд╣реИред
рдпреЗ рднреА рдкрдврд╝реЗрдВ:
Maruti рдХреА рдЧрд╛рдбрд╝рд┐рдпреЛрдВ рдХрд╛ рд╡реЗрдЯрд┐рдВрдЧ рдкреАрд░рд┐рдпрдб рд╣реЛрдЧрд╛ рдХрдо, рд░реЗрд▓рд╡реЗ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдорд┐рд▓рдХрд░ рдХрдВрдкрдиреА рдиреЗ рдЙрдард╛рдпрд╛ рдпрд╣ рдмрдбрд╝рд╛ рдХрджрдо
рдпрд╣ рднреА рдЬрд╛рдиреЗрдВ
рдмрддрд╛ рджреЗрдВ 2023 рдореЗрдВ рдЯреЗрд▓реАрдХреЙрдо рд░реЗрдЧреБрд▓реЗрдЯрд░реА рдЕрдереЙрд░рд┐рдЯреА рдСрдл рдЗрдВрдбрд┐рдпрд╛ рдиреЗ рд╕рднреА рдЯреЗрд▓реАрдХреЙрдо рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рдЕрдкрдиреА рдХреЙрд▓-рдбреНрд░реЙрдк рдФрд░ рдмреНрд░реЙрдбрдмреИрдВрдб рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рдореЗрдВ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдХрд░рдиреЗ рдХрд╛ рдирд┐рд░реНрджреЗрд╢ рджрд┐рдпрд╛ рдерд╛ред рдЗрд╕рдХреЗ рдЕрд▓рд╛рд╡рд╛ рдмрддрд╛ рджреЗрдВ рдХрд┐ рдЗрд╕ рдлреАрдбрдмреИрдХ рдбреНрд░рд┐рд▓ рдХреЗ рдмрд╛рдж рдХрдВрдкрдиреА рдЕрдкрдиреЗ рдПрд╡рд░реЗрдЬ рд░реЗрд╡реЗрдиреНрдпреВ рдкреНрд░рддрд┐ рдпреВрдЬрд░ рдмрдврд╝рд╛рдиреЗ рдкрд░ рднреА рд╡рд┐рдЪрд╛рд░ рдХрд░ рд╕рдХрддреА рд╣реИред
Airtel CEO Gopal Vittal: देशभर के करोड़ों एयरटेल यूजर्स के लिए राहत भरी खबर है। कंपनी ने मोबाइल और ब्रॉडबैंड यूजर्स को सर्विस में आ रही दिक्कतों को सुधारने और इस पर कस्टमर फीडबैक लेने के लिए अपने कर्मचारियों की ड्यूटी लगाई है। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार एयरटेल के सीईओ गोपाल विठ्ठल ने इस बारे में मेल जारी कर अपने 19 हजार से ज्यादा कर्मचारियों को मंगलवार को अपनी सभी मीटिंग कैंसिल करने का निर्देश दिया। मेल में आगे कहा गया है कि कर्मचारी यूजर्स को सर्विस में आ रही दिक्कतों पर फीडबैक ले और तुरंत उसे दुरुस्त करें।
कैसे लेंगे फीडबैक
आंकड़ों के अनुसार एयरटेल टेलीकॉम की सबसे बड़ी कंपनी में से एक है। एक रिपोर्ट के अनुसार दिसंबर 2023 तक कंपनी के कुल करीब 6.5 करोड़ 5G यूजर्स थे। जानकारी के अनुसार कंपनी के कर्मचारी कस्टमर के घर जाएंगे, उनसे फोन पर बात करेंगे और अलग-अलग शहरों में कंपनी के आउटलेट पर लोगों से मोबाइल और ब्रॉडबैंड सेवाओं के बारे में फीडबैक लेंगे। फीडबैक लेने के बाद वैसी परेशानी आगे न हो यह सुनिश्चित करना भी उनकी जिम्मेदारी होगी।
कस्टमर डे ड्रील
बता दें कंपनियां अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए इस तरह की डायरेक्ट मार्केट फीडबैक लेती है। इसे ‘कस्टमर डे ड्रील’ का नाम दिया गया है। 12 मार्च को यह ड्रील शुरू की गई है। एयरटेल 2G, 4G, 5G मोबाइल सेवा और ब्रॉडबैंड सर्विस मुहैया करवाती है। जारी मेल में एयरटेल के सीईओ गोपाल विठ्ठल ने कर्मचारियों से अपनी सभी सेवाओं में कस्टमर फीडबैक लेने का निर्देश दिया है।
ये भी पढ़ें: Maruti की गाड़ियों का वेटिंग पीरियड होगा कम, रेलवे के साथ मिलकर कंपनी ने उठाया यह बड़ा कदम
यह भी जानें
बता दें 2023 में टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपनी कॉल-ड्रॉप और ब्रॉडबैंड सर्विस में सुधार करने का निर्देश दिया था। इसके अलावा बता दें कि इस फीडबैक ड्रिल के बाद कंपनी अपने एवरेज रेवेन्यू प्रति यूजर बढ़ाने पर भी विचार कर सकती है।