WhatsApp banking service: भारत में टॉप दूरसंचार सेवा प्रदाता भारती एयरटेल (Airtel) और इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) ने आज IPPB ग्राहकों के लिए WhatsApp बैंकिंग सेवा शुरू करने की घोषणा की, जिससे वे अपने मोबाइल फोन पर बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे।
WhatsApp मैसेजिंग समाधान एयरटेल आईक्यू (Airtel IQ) के माध्यम से ग्राहकों तक पहुंचाया जाएगा। IQ एक क्लाउड संचार प्लेटफॉर्म है, जो ब्रांड को अपने ग्राहकों के साथ आवाज, SMS और WhatsApp चैनलों से जुड़ने में सक्षम बनाता है। एयरटेल दुनिया की पहली टेलीकॉम कंपनी है जो WhatsApp के लिए बिजनेस सर्विस प्रोवाइडर (BSP) के तौर पर काम करती है।
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एयरटेल IPPB ग्राहकों को WhatsApp पर बैंक के साथ निर्बाध रूप से जुड़ने में सक्षम करेगा और सहजता से कई बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने में मदद करेगा, जिसमें डोरस्टेप सर्विस रिक्वेस्ट, निकटतम डाकघर का पता करना और बहुत कुछ शामिल है।
देश का हर आदमी उठाए फायदा
भारत के नागरिकों को उनकी भाषा में डिजिटल और वित्तीय समावेशन लाने की सरकार की महत्वाकांक्षा के अनुरूप, Airtel – IPPB WhatsApp Banking solution भी बहु-भाषा समर्थन बनाने के लिए काम कर रहा है, जिससे ग्राहकों को विशेष रूप से उन लोगों को अतिरिक्त सुविधा मिल सके, जो देश के ग्रामीण हिस्सों में अपनी पसंदीदा भाषा में बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं। एयरटेल आईपीपीबी के साथ बैंक के ग्राहकों को प्रति माह 250 मिलियन SMS भेजने के लिए काम कर रहा है, जिनमें से कई कस्बों और टियर 2,3 शहरों में जाते हैं।
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