Airlines Advisory for Passengers: एअर इंडिया और इंडिगो एयरलाइन ने अपने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी की है, जिसमें यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेट्स जरूर पता कर लें. घने कोहरे के कारण जीरो विजिबिलिटी होने से फ्लाइट लेट हो सकती है या कैंसिल हो सकती है, इसलिए यात्रियों से अनुरोध है कि वे एयरलाइन स्टाफ को सहयोग करें और धैर्य बनाए रखें, सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य हो जाएंगी.
दिल्ली एयरपोर्ट की एडवाइजरी
दिल्ली एयरपोर्ट अथॉरिटी ने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी कि है कि खराब मौसम और घनी धुंध के कारण उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं. इसलिए यात्रियों से अनुरोध है कि वे एयरपोर्ट स्टाफ को सहयोग करें और धैर्य बनाए रखें. अपनी उड़ानों का स्टेट्स जानने के लिए एयरलाइन से संपर्क करें.
इंडिगो एयरलाइन की एडवाइजरी
इंडिगो एयरलाइन ने भी अपने यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी की है, जिसमें कहा गया है कि रांची, जम्मू और हिंडन एयरपोर्ट पर कम दृश्यता और कोहरे के कारण उड़ानों के समय में बदलाव हो सकता है. मौसम पर कड़ी नजर रख रहे हैं. लोगों को सुरक्षित और सुगम तरीके से उनके गंतव्य तक पहुंचाने के लिए हरसंभव प्रयास कर रहे हैं. कृपया अपनी उड़ान की स्थिति पर अपडेट लेते रहें. एयरलाइन पूरा सहयोग करेगी, यात्रियों से भी सहयोगी की अपेक्षा है.
एअर इंडिया की एडवाइजरी पढ़ें
एअर इंडिया एयरलाइन ने एडवाइजरी जारी करके लोगों को बताया है कि दिल्ली और उत्तर-पूर्वी भारत के कुछ हिस्सों में घने कोहरे के कारण दिल्ली, अमृतसर, चंडीगढ़, लखनऊ, वाराणसी और पटना एयरपोर्ट पर उड़ानों का संचालन प्रभावित होने की संभावना है, जिसका असर पूरे नेटवर्क पर पड़ेगा. एयरलाइन की ग्राउंड टीमें यात्रियों की सहायता करने के लिए 24 घंटे उपलब्ध रहेंगी. कोहरे की अवधि के दौरान यात्रियों को ‘फॉगकेयर पहल’ के तहत अग्रिम अलर्ट मिलते रहेंगे.
बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के फ्लाइट बदलने का मौका या बिना किसी जुर्माने के रिफंड यात्रियों को मिलेगा. इसलिए यात्रियों से अनुरोध है कि वे एयरपोर्ट के लिए निकले से पहले एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर अपनी उड़ान की स्थिति की जांच कर लें. एयरलाइन की यात्रियों से अपील है कि वे धैर्य बनाए रखें और समझदारी से काम लें. यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और भलाई एयरलाइन की सर्वोच्च प्राथमिकता है. यात्रियों से भी सहयोग की अपेक्षा है.
नागरिक उड्डयन मंत्रालय की सलाह
केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने भी एडवाइजरी जारी की है और कोहरे के कारण कम दृश्यता की स्थिति को समझते की सलाह दी है. मंत्रालय ने कहा है कि कोहरे के कारण उड़ानों का संचालन प्रभावित हो रहा है. यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा ज्यादा जरूरी है. इसे ध्यान में रखते हुए एयरलाइंस यात्री सुविधा मानदंडों का सख्ती से पालन करें. DGCA को सभी एयरलाइंस की कड़ी निगरानी सुनिश्चित करने का कार्य सौंपा गया है.
एयरलाइंस को दिए गए हैं ये निर्देश
- यात्रियों को फ्लाइट के बारे में समय पर और सटीक जानकारी दें
- लंबी देरी होने पर भोजन और जलपान की व्यवस्था करें
- रद्द होने की स्थिति में पुनः बुकिंग या रिफंड करें
- समय पर चेक-इन के बाद बोर्डिंग से इनकार न करें
- रूट बदलने के दौरान और दिव्यांग व्यक्तियों (PwDs) को सहायता दें
- समय पर रिफंड, सामान की सुविधा और प्रभावी शिकायत निवारण करें
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