नई दिल्ली: क्या आपके साथ ऐसा कभी हुआ है कि ओला कैब, आटो या बाइक बुक करते वक्त जो किराया दिखाया गया है, उससे कहीं ज्यादा वसूला गया। जी हां, ओला कैब में एक ऐसा ही मामला सामने आया है जहां तय किराये से दोगुना किराया वसूला गया और वो भी तकनीकी समस्या का फायदा उठाकर।
दरअसल, 1 नवंबर को मुंबई पुलिस ने तीन ओला कैब ड्राइवर्स को ठगी के आरोप में गिरफ्तार किया है। इन ड्राइवरों ने ओला ऐप की एक तकनीकी खराबी का फायदा उठाकर यात्रियों से निर्धारित डेस्टिनेशन की दूरी बढ़ाकर उनसे ज्यादा किराया वसूल कर लिया।
लगातार बढ़ रहे इस तरह के मामलों का पता जब मुंबई क्राइम ब्रांच को चला तो उन्होंने तीन कैब ड्राइवरों को गिरफ्तार कर लिया। गिरफ्तार कैब ड्राइवर ने बताया कि उन्होंने एप में हुई तकनीकी खराबी (ग्लिच) का पता लगा लिया और उसका फायदा उठाने लगे। ऐसे करीब 40 कैब ड्राइवरों ने इस तरह की ठगी को अंजाम दिया।
तकनीकी खराबी (ग्लिच) के दौरान ड्राइवर की एप में जब गाड़ी किसी ब्रिज या फ्लाईओवर के नीचे होती थी तब GPS में वह ब्रिज के ऊपर चलती हुई दिखती थी। इस दौरान ठगी करने के लिए ड्राइवर एप को ब्रिज के नीचे रहने तक की दूरी तक बंद कर देते। फिर ब्रिज क्रॉस करने के बाद एप को फिर से चालू कर देते।
इस तरह ब्रिज के नीचे वाला रास्ता बड़ा होने की वजह से किराया बढ़ जाता। जबकि लोकेशन में वह गाड़ी को ब्रिज के उपर बताता। इस तरह GPS रीरूट करने के लिए नया रास्ता ढूंढता था और इस तरह दूरी बढ़ जाती थी और इसके साथ किराया भी बढ़ जाता था।
पूछताछ में पता चला कि ड्राइवरों ने ठगी के लिए मुंबई एयरपोर्ट से पनवेल के रूट को चुना था क्योंकि इस रूट में सबसे ज्यादा ब्रिज और फ्लाईओवर हैं। जांच के दौरान पुलिस ने बताया कि ठगी का शिकार यात्रियों को निर्धारित किराये से दोगुना किराया चुकाना पड़ा। पनवेल जाने वाले यात्री को जहां 610 रुपये चुकाने पड़ते थे वहीं ठगी के दौरान उसे 1240 रुपये चुकाने पड़े।
यात्रियों ने इसकी शिकायत जब ड्राइवर से की तो उन्होंने कस्टमर केयर से बात करने की सलाह देते हुए लोगों को टाल दिया। कई बार तो लोगों ने इसकी शिकायत भी नहीं की और ड्राइवर ठगी को अंजाम देते रहे। कुछ मामलों में ड्राइवरों पर जुर्माना भी लगाया गया था लेकिन इससे कुछ खास फर्क नहीं पड़ा।
इस मामले में मुंबई पुलिस ने ओला के सीनियर अधिकारी को पूछताछ के लिए तलब किया और उनसे यह पूछा कि भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए कंपनी क्या कदम उठाएगी। उनका कहना था कि हम इस मामले की पूरी जांच कर रहे हैं और पता लगाने का प्रयास कर रहे हैं कि तकनीकी खराबी (ग्लिच) को कैसे दूर करें।
Get Breaking News First and Latest Updates from India and around the world on News24. Follow News24 and Download our - News24 Android App. Follow News24 on Facebook, Telegram, Google News.
