ठाणे में फर्जी इंटरनेशनल कॉल सेंटर के मामले में नया खुलासा...

दीपक दुबे, मुंबई (6 अक्टूबर): ठाणे में अमेरिका के लोगों को चूना लगाने वाले फर्जी कॉल सेंटरों को लेकर एक के बाद एक बड़े खुलासे हो रहे हैं। खबर आ रही है कि यहां पर काम करने वाले लोगों को जॉब के लिए पहले इश्तिहार दिए जाते थे। उसके बाद इन्हें प्रोपर ट्रेनिंग दी जाती थी कि कैसे लोगों से बात किया जाए।

खबर के अनुसार, इन लोगों को अमेरिकन एक्सेंट में बात करने के साथ ही सवाल और जवाब की ट्रेनिंग दी जाती थी। अगर सामने वाले शख्स को फोन करो तो क्या कहना है और वो जवाब में क्या बोलेगा, उसके जवाब के हिसाब से क्या कहना है, इसकी ट्रेनिंग बाकायदा दी जाती है। बकायदा एक सवाल-जवाब की स्क्रिप्ट तक तैयार की जाती थी और इनके ऐसेंट को बदला जाता था़।

साथ ही एक घंटे की वॉइस कॉल भी मौजूद है, जिसमे मीरा रोड में बैठा हुआ कॉल सेंटर का कर्मचारी कैसे अमेरिका के लोगो को अमेरिका के IFRS का अधिकारी बनाकर पैसे मंगाते थे और ना देने पर धमकी देते थे। इनकी बातचीत का एक घंटे का कंवर्सेसन भी हमारे पास मौजूद है।