IRCTC New Service: क्या आप ट्रेन से यात्रा कर रहे हैं और अपनी यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर करना चाहते हैं? अब आप इसे WhatsApp के जरिए कर सकते हैं। भारतीय रेलवे के PSU, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (IRCTC) ने अपनी ई-कैटरिंग सेवाओं को अधिक ग्राहक-केंद्रित बनाने के लिए सोमवार को यात्रियों के लिए WhatsApp के माध्यम से ई-कैटरिंग सेवाएं शुरू कीं।
आईआरसीटीसी पहले से ही अपनी वेबसाइट www.catering.irctc.co.in और ई-केटरिंग एप फूड ऑन ट्रैक के जरिए ग्राहकों को सेवा दे रही थी।
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इस नंबर पर करें ऑर्डर
रेलवे ने इस उद्देश्य के लिए बिजनेस व्हाट्सएप नंबर +91-8750001323 शुरू किया है। चुनिंदा ट्रेनों और यात्रियों पर ई-कैटरिंग सेवाओं के लिए WhatsApp के जरिए ये सेवा शुरू की गई है और ग्राहकों की प्रतिक्रिया और सुझावों के आधार पर रेलवे इसे अन्य ट्रेनों में भी सक्षम करेगा।
रेलवे ने अपने प्रेस बयान में बताया कि कैसे यात्री यात्रा के दौरान व्हाट्सएप के जरिए खाना ऑर्डर कर सकते हैं।
- टिकट बुक करते समय, ग्राहक को www.ecatering.irctc.co.in लिंक पर क्लिक करके ई-कैटरिंग सेवाओं को चुनने के लिए बिजनेस व्हाट्सएप नंबर से एक संदेश भेजा जाएगा।
- वेबसाइट पर आने के बाद, ग्राहक सीधे वेबसाइट से रास्ते में स्टेशनों पर उपलब्ध अपनी पसंद के रेस्तरां से भोजन बुक कर सकते हैं।
- इसके बाद व्हाट्सएप नंबर टू वे कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म के तौर पर इनेबल हो जाएगा। एआई पावर चैटबॉट यात्रियों के लिए ई-कैटरिंग सेवाओं के सभी प्रश्नों को संभालेगा।
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रेलवे ने अपने बयान में कहा कि आईआरसीटीसी की ई-कैटरिंग सेवाओं के माध्यम से ग्राहकों को एक दिन में लगभग 50,000 बार भोजन परोसा जा रहा है।
पिछले साल, एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म Zoop India ने ट्रेन में यात्रियों को भोजन देने के लिए व्हाट्सएप चैटबॉट समाधान प्रदाता Jio Haptik Technologies Limited के साथ साझेदारी की थी।